Description:

Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme (https://macarriere.hyatt.com/park-hyatt-paris-vendome) , Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Qualifications:

Département : Hébergement

Vous reporterez à la Responsable Service Clientèle

Vos atouts :

• Expérience souhaitée dans l'hôtellerie du luxe

• Maitrise de la langue anglaise et française à l’écrit comme à l’oral

• Expérience de 2 ans minimum en réception ou en relation clientèle

• Un bon sens de l’organisation et de l’écoute

Votre périmètre :

• Travailler à la préparation des fiches clients pour les arrivées du jour

• Rédaction du document regroupant les arrivées et VIPs de la journée

• Traiter les aménities et les charger sur le système

• Répondre aux emails des clients qui contactent le service

• Gestion administrative en relation avec le programme de fidélité World of Hyatt

• Collecte des préférences des clients par département selon les règles du GEM report

• Préparation des chambres pour les anniversaires, nuits de noces, enfants ainsi que des lettres de bienvenue

• Contrôle des stocks du matériel

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap

Primary Location: France-Île-de-France-Paris

Organization: Park Hyatt Paris-Vendome

Job Level: Full-time

Job: Front Office

Req ID: PAR006867

Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.