Supervisor de Field Services

Location:

MXMexico City, MX, 11810Mexico City, MX, 11560Zapopan, JAL, MX, 45136

Requisition ID: 15346

IGT (NYSE:IGT) is a global leader in gaming. We deliver entertaining and responsible gaming experiences for players across all channels and regulated segments, from Lotteries and Gaming Machines to Sports Betting and Digital. Leveraging a wealth of compelling content, substantial investment in innovation, player insights, operational expertise, and leading-edge technology, our solutions deliver unrivaled gaming experiences that engage players and drive growth. We have a well-established local presence and relationships with governments and regulators in more than 100 countries around the world, and create value by adhering to the highest standards of service, integrity, and responsibility. IGT has approximately 10,500 employees. For more information, please visit www.igt.com (https://c212.net/c/link/?t=0&l=en&o=3466342-1&h=1955860405&u=https%3A%2F%2Fwww.igt.com%2F&a=www.igt.com) .

OBJETIVO DEL CARGO

Dirige la coordinación de las actividades de apoyo técnico y administrativo, incluidas la instalación, la reparación, el mantenimiento preventivo y las actualizaciones de cambios de ingeniería que deben realizarse en las instalaciones del cliente. Garantiza el mantenimiento de registros y sistemas adecuados. Programa al personal que responde a situaciones críticas. Mantiene la comunicación con la dirección de diseño y los especialistas para resolver problemas técnicos y/o señalar los problemas a la atención del departamento de diseño.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

• Dirige la coordinación de las actividades de apoyo técnico y administrativo, incluyendo la instalación, reparación, mantenimiento preventivo y correctivo, así como las actualizaciones de cambios de ingeniería a realizar en las instalaciones del cliente.

• Garantiza el mantenimiento de registros y sistemas adecuados.

• Programa al personal que responde a situaciones críticas para garantizar el cumplimiento del servicio conlos clientes.

• Mantiene la comunicación con la dirección de diseño y los especialistas para resolver problemas técnicosy/o señalar los problemas a la atención del departamento de diseño.

REQUISITOS

EDUCACIÓN

• Estudios técnicos o universitarios en electrónica y/o sistemas.

• Cursos especializados relacionados a las funciones.

• Inglés nivel avanzado

EXPERIENCIA

• 12 años de experiencia laboral en puestos relacionados.

• 8 años de experiencia gestionando equipos.

Keys to Success

• Building collaborative relationships

• Decision making

• Drive results

• Foster innovation

• Personal energy

• Self-leadership

#LI-RQ

IGT is committed to sustaining a workforce that reflects the diversity of the global customers and communities we serve, and to creating a fair and inclusive culture that enables all our employees to feel valued, respected and engaged. IGT is an equal opportunity employer. We provide equal opportunities without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, pregnancy, marital status, national origin, citizenship, covered veteran status, ancestry, age, physical or mental disability, medical condition, genetic information, or any other legally protected status in accordance with applicable local, state, federal laws or other laws. We thank all applicants for applying; however, only those selected to interview will be contacted.

IGT (NYSE: IGT) is the global leader in gaming. For more information, please visit www.igt.com .