Job Profile Summary:

Reporting to the AVP, Employee Relations North America, the Employee Relations Consultant provides investigative and consultative services on job-related issues to facilitate resolution internally, thereby minimizing company liability and third-party complaints. The team supports our Canadian, United States, and European geographies, ensuring alignment with Manulife’s mission to make decisions easier and lives better. We foster a collaborative and supportive team environment focused on professional growth and effective problem-solving.

Job Profile Description:

Manulife is a leading international financial services provider, committed to helping people make decisions easier and lives better. Join us to help shape a future you believe in and discover the endless possibilities for your career.

JOB DESCRIPTION

Role Type : Individual Contributor

Primary Responsibilities:

• Lead and manage investigations, including harassment, discrimination, EthicsPoint, conflict of interest complaints/issues, and any other matters of a highly sensitive nature.

• Provide consultative support to HR Partners and people leaders regarding work-related challenges such as performance management, disability management, HR policies and practices, legislative requirements, and restructuring activity.

• Ensure involuntary employee terminations comply with legal requirements, partnering with the legal team as necessary.

• Offer expert advice on employee relations and policies/practices/procedures interpretation to HR Business Partners and leaders.

• Support strategic initiatives in collaboration with business stakeholders to drive organizational goals.

Required Qualifications:

• Extensive experience with HR policy-related investigations.

• Demonstrated knowledge of dispute resolution methodologies, procedures, and techniques (e.g., mediation).

• Proven Employee Relations experience, ideally with broader HR generalist or business leader exposure.

• Experience and demonstrated proficiency in dealing with people leaders at all levels in the organization, including senior leadership.

• Strong ability to influence and maintain objectivity in sensitive situations. Excellent conflict management skills.

• Exceptional verbal and written communication skills, with proficiency in report writing.

• In-depth understanding of employee relations principles and employment law in relevant geographies.

#LI-Hybrid

Giới thiệu về Manulife và John Hancock

Tập đoàn Manulife Financial là nhà cung cấp dịch vụ tài chính quốc tế hàng đầu giúp mọi người quyết định dễ dàng hơn và có cuộc sống vẹn toàn hơn. Để tìm hiểu thêm về chúng tôi, hãy truy cập https://www.manulife.com.vn/ .

Manulife là Nhà sử dụng lao động không phân biệt đối xử

Tại Manulife/John Hancock, chúng tôi luôn đón nhận sự đa dạng. Chúng ta cố gắng thu hút, phát triển và duy trì lực lượng lao động đa dạng tương tự như những khách hàng mà chúng ta phục vụ, đồng thời thúc đẩy một môi trường làm việc hòa nhập, đề cao thế mạnh của từng nền văn hóa và cá nhân. Chúng ta cam kết tuyển dụng, duy trì, thăng tiến và trả lương một cách công bằng. Đồng thời, chúng ta quản lý tất cả các hoạt động và chương trình của mình mà không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, dòng họ, xuất thân, màu da, nguồn gốc dân tộc, quyền công dân, tôn giáo hoặc tín ngưỡng tôn giáo, đức tin, giới tính (bao gồm phụ nữ mang thai và các tình trạng liên quan đến mang thai), xu hướng tính dục, đặc điểm di truyền, tình trạng cựu chiến binh, bản dạng giới, biểu hiện giới, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, tình trạng gia đình, khuyết tật hoặc bất kỳ căn cứ nào khác được pháp luật hiện hành bảo vệ.

Ưu tiên của chúng ta là loại bỏ các rào cản để đem lại cơ hội tiếp cận việc làm bình đẳng. Đại diện Bộ phận Nhân sự sẽ làm việc với những ứng viên có yêu cầu điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển. Tất cả thông tin được chia sẻ trong quá trình yêu cầu điều chỉnh sẽ được lưu trữ và sử dụng tuân theo pháp luật hiện hành và chính sách của Manulife/John Hancock. Để yêu cầu điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển, hãy liên hệ với recruitment@manulife.com .

Primary Location

CAN, Nova Scotia, Halifax, 2727 Joseph Howe Drive

Working Arrangement

Kết hợp

Salary range is expected to be between

$76,950.00 CAD - $138,510.00 CAD

If you are applying for this role outside of the primary location, please contact recruitment@manulife.com for the salary range for your location. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance.

Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact recruitment@manulife.com for more information about U.S.-specific paid time off provisions.