Resumen

¿Cuál es el Rol?

Responsable del segundo nivel de escalamiento para la resolución de fallas de la red de transmisión regional. Al mismo tiempo, debe supervisar y mantener la disponibilidad de la red, realizando la consolidación y seguimiento de los diferentes KPIs que miden el estado de los recursos.

Responsabilidades

¿Cómo agregarás valor?

• Ser segundo nivel de escalamiento a nivel de transmisión, para los ingenieros de Tier1,gestionando la solución de problemas de cualquier índole evento/interrupción en la red detransmisión regional.

• Asegurar la disponibilidad de la red de transmisión regional.

• Definir, monitorear y hacer seguimiento a los KPI para la red de transmisión regional.

• Actualizar tickets, RFOs y otra documentación cuando se trabaja en tales problemas/eventos/interrupciones.

• Contactar a los proveedores según sea necesario y trabajar con los mismos para resolverproblemas dentro del SLA.

• Programar y hacer mantenimientos proactivos en la red.

• Realizar entrenamientos y capacitaciones a los ingenieros de Tier1 sobre nuevasimplementación o reforzamiento de conceptos.

• Documentar los problemas de red y las resoluciones para referencia futura.

• Documentar y llevar control de los valores de potencia óptica de todos los enlaces DWDM de lared, así como también los registros del presupuesto óptico.

• Realizar el backup de las configuraciones de los equipos DWDM y SDH de la red de transmisiónregional.

• Documentar y hacer seguimiento a los eventos proactivos que se reporten a los proveedoresinternos o externos.

• Proporcionar liderazgo y ser mentor del conocimiento al equipo Tier1.

• Documentar y actualizar a nivel topológico y de bases de datos, los diferentes cambios que seejecuten sobre la red de transmisión regional.

• Realizar la documentación y actualización del análisis de impacto luego que se incluyancapacidades nuevas sobre la red.

• Proporcionar informes semanales, mensuales y según lo requiera la Coordinación y la Direccióndel NOC Regional.

• Realizar deberes varios relacionados con el trabajo según lo asignado por el Director, Gerenteo Supervisor.

Calificaciones

¿Qué necesitas?

• Formación académica en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines.

• 5 años de experiencia laboral en redes de transmisión de datos

• 3 años de experiencia en redes IP y MPLS.

• 5 años de experiencia o más trabajando bajo el marco de las mejores prácticas propuestaspor ITIL.

• Comprensión de trabajo y conocimiento de los conceptos de redes SDH, DWDM y OTN.

• Conocimiento práctico de las redes de transmisión de fabricantes como Infinera, Nokia, Lucent, etc.

• Nivel avanzado de inglés.

• Deseable certificaciones en networking o telecomunicaciones como CCNA, CCNP, Juniper, Redes de Transimisión.

• Disponibilidad para trabajar on call.

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