A missão da Microsoft é capacitar todas as pessoas e organizações do planeta a alcançarem mais. À medida que nos unimos para alcançar um mundo com uma mentalidade de crescimento, inovamos para capacitar os outros e colaboramos para alcançar nossos objetivos compartilhados. A cada dia construímos nossos valores de respeito, integridade e responsabilidade para criar uma cultura de inclusão onde todos podem se destacar no trabalho e além.

Venha fazer parte do nosso time como Especialista em Soluções

Na Microsoft, acreditamos que todos merecem oportunidades iguais. Não importa sua cor, raça, nacionalidade, etnia, gênero, orientação sexual, estado civil, responsabilidades familiares, idade, religião ou crenças. Todas as candidaturas para as vagas disponíveis serão bem-vindas e avaliadas com base nas qualificações para a posição.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond

Come join our team as a Solution Area Specialist and help empower many people! At Microsoft, we believe everyone deserves equal opportunities. No matter your color, race, nationality, ethnic origin, sex, gender, sexual orientation, marital status, disability, parental responsibilities, age, religion, or beliefs. All applications for available positions will be welcome and evaluated based on the qualifications of the candidates for the position.

Responsibilities

Execução de Vendas

· Engajar-se em conversas com clientes para apresentar como outras cargas de trabalho poderiam possibilitar áreas de transformação digital alinhadas com a indústria do cliente. Iniciar conversas com clientes sobre transformação digital em uma área de solução, em colaboração com parceiros e serviços. Compartilhar aprendizados sobre transformação digital através de seminários, workshops, webinars e engajamento direto.

· Colaborar com membros da equipe para descobrir novas oportunidades. Impulsionar o crescimento incremental de receita através de campanhas pessoais (por exemplo, análise de portfólio) ou fontes internas (por exemplo, Marketing). Colaborar com equipes de conta, parceiros ou serviços para rastrear e qualificar novas oportunidades. Colaborar com outras equipes (por exemplo, equipes de conta) e serviços para construir pipeline. Interagir com clientes e construir relacionamentos via venda social. Aplicar o processo de vendas da Microsoft (MSP) para determinar a qualidade da oportunidade e se deve prosseguir.

· Identificar oportunidades para impulsionar o consumo e crescer negócios com clientes existentes iniciando conversas, fornecendo demonstrações ou cotações, e colaborando com parceiros ou equipes internas (por exemplo, Profissionais de Vendas Técnicas, Global Black Belts). Para transações de licenciamento e compromissos de projetos, garantir um plano de implantação rápido e robusto no ponto de venda que seja validado por serviços e parceiros.

· Identificar as necessidades de negócios e prontidão técnica dos clientes. Colaborar com equipes internas, parceiros e serviços para propor soluções priorizadas que se alinhem com as necessidades dos clientes. Utilizar as proposições de valor para comunicar o impacto nos negócios das soluções propostas. Ouvir os clientes para entender os resultados de negócios.

· Desenvolver uma compreensão do mapeamento de stakeholders externos, incluindo quem são os tomadores de decisão e influenciadores. Participar com equipes de conta (por exemplo, Executivos de Conta) na comunicação com tomadores de decisão de negócios ou especialistas no negócio do cliente/parceiro.

· Implementar estratégias para ajudar a acelerar o fechamento de negócios em colaboração com outros membros da equipe. Implementar planos de fechamento (por exemplo, como mapear o cronograma, envolver o cliente, obter a adesão e compromisso do cliente) para mitigar riscos e conduzir o fechamento previsível de negócios.

Escala e Colaboração

· Colaborar com One Commercial Partner (OCP) e com uma rede de parceiros para vendas cruzadas e upsell de produtos, soluções e serviços. Identificar novos parceiros através de pesquisas e discussões com parceiros sobre cenários de clientes. Desenvolver proposta conjunta com parceiros. Implementar estratégias de parceiros para escalar o negócio.

· Aplicar o modelo de orquestração para aproveitar relacionamentos com stakeholders e parceiros (por exemplo, Unidade Operacional Empresarial).

Especialização Técnica

· Ampliar relacionamentos com colegas e membros seniores da equipe em áreas de solução. Criar conexões em eventos da comunidade técnica.

· Iniciar conversas com clientes/parceiros potenciais em eventos para expandir a rede externa. Atuar como um especialista em uma ou mais áreas de solução.

· Pesquisar produtos, soluções e/ou serviços concorrentes e colaborar com os Global Black Belts (GBB) de concorrência para implementar estratégias para posicionar a Microsoft contra concorrentes na comunicação com clientes.

Excelência em Vendas

· Colaborar com parceiros e recursos e aprender sobre o negócio do cliente. Apoiar membros seniores da equipe para explorar negócios e oportunidades emergentes.

· Buscar feedback dos clientes (formal e informal) para identificar e entender os fatores de satisfação e executar planos para manter e continuar a construir sobre isso, e para identificar e entender os fatores de insatisfação, determinar a causa raiz dos problemas e estabelecer um plano de ação de recuperação para melhorar a experiência geral dos clientes. Compartilhar feedback com equipes de conta.

· Colaborar com a equipe de vendas ampliada, parceiros e marketing para conduzir análises de negócios (por exemplo, análise de espaços em branco, identificar tendências da indústria) para buscar clientes com alto potencial e desenvolver uma lista de alvos de negócios potenciais.

· Gerenciar o pipeline do território designado. Conduzir previsões para contas designadas e desenvolver um portfólio e plano de território com orientação.

· Completar o treinamento necessário.

Sales Execution

· Engages in conversations with customers to introduce how other workloads could enable digital transformation areas that is aligned with the customer's industry. Initiates conversations with customers on digital transformation in a solution area, in collaboration with partners and services. Shares learning on digital transformation through seminars, workshops, webinars, and direct engagement.

· Collaborates with team members to discover new opportunities. Drives incremental revenue growth through personal campaigns (e.g., portfolio analysis) or internal sources (e.g., Marketing). Collaborates with account teams, partners, or services to track and qualify new opportunities. Collaborates with other teams (e.g., account teams) and services to build pipeline. Interfaces with customers and builds relationships via social selling. Applies Microsoft's sales process (MSP) to determine the quality of the opportunity and whether to proceed.

· Identifies opportunities to drive consumption and grow business with existing customers by initiating conversations, providing demos or quotes, and collaborating with partners or internal teams (e.g., Technical Sales Professionals, Global Black Belts. For licensing transactions and project engagements, ensures rapid and robust deployment plan at point of sale that is validated by services and partners.

· Identifies customer business needs and technical readiness. Collaborates with internal teams, partners, and services to propose prioritized solutions that align with customers' needs. Leverages the value propositions to communicate business impact of proposed solutions. Listens to customers to understand business outcomes.

· Develops an understanding of external stakeholders' mapping, including who the decision makers and influencers are. Participates with account teams (e.g., Account Executives) in communication with business or subject matter decision makers at the customer's/partner's business.

· Implements strategies to help accelerate the closing of deals in collaboration with other team members. Implements close plans (e.g., how to map timeline, engage the customer, get customer buy-in and commitment) to de-risk and drive predictable deal closure.

Scaling and Collaboration

· Collaborates with One Commercial Partner (OCP) and with a network of partners to cross-sell and up-sell products, solutions, and services. Identifies new partners by researching and discussing with partners on customer scenarios. Develops joint proposal with partners. Implements partner strategies to scale the business.

· Applies the orchestration model to leverage relationships with stakeholders and partners (e.g., Enterprise Operating Unit).

Technical Expertise

· Extends relationships with peers and senior team members across solution areas. Creates connections at technical community events.

· Initiates conversations with prospective customers/partners at events to expand external network. Acts as a subject matter expert in one or more solution area(s).*

· Researches competitor products, solutions, and/or services and collaborates with the 'compete' global black belts (GBB) to implement strategies to position Microsoft against competitors in customer communication.

Sales Excellence

· Collaborates with partners and resources and learns about customer business. Supports senior team members to explore business and emerging opportunities.

· Seeks client feedback (both formal and informal) to identify and understand the drivers of satisfaction and execute plans to maintain and continue to build on it, and to identify and understand the drivers of dissatisfaction, determine the root cause of problems, and establish recovery action plan to improve clients' overall experience. Shares feedback with account teams.

· Collaborates with extended sales team, partners, and marketing to conduct business analysis (e.g., whitespace analysis, identify industry trends) to pursue high-potential customers and develop a target list of potential business.

· Manages the pipeline of the assigned territory. Conducts forecasting for assigned accounts and develops a portfolio and territory plan with guidance.

· Completes required training and obtains relevant product and role certifications aligned to the role and workload/industry

Other · Embody our culture and values (https://www.microsoft.com/en-us/about/corporate-values)

Qualifications

Qualificações Requeridas/Mínimas

· 3+ anos de experiência em vendas relacionadas à tecnologia ou gestão de contas

o OU Bacharelado em Tecnologia da Informação, ou área relacionada, E 2+ anos de experiência em vendas relacionadas à tecnologia ou gestão de contas.

. Fluência em Português e nível avançado de Inglês.

Qualificações Adicionais ou Preferenciais

· 4+ anos de experiência em vendas relacionadas à tecnologia ou gestão de contas

o OU Bacharelado em Tecnologia da Informação, ou área relacionada, E 3+ anos de experiência em vendas relacionadas à tecnologia ou gestão de contas.

· 2+ anos de experiência em vendas de soluções ou serviços.

Required/Minimum Qualifications

· 3+ years technology-related sales or account management experience

o OR Bachelor's Degree in Information Technology, or related field AND 2+ years technology-related sales or account management experience.

. Fluency in Brazilian Portuguese and advanced English.

Additional or Preferred Qualifications

· 4+ years technology-related sales or account management experience

o OR Bachelor's Degree in Information Technology, or related field AND 3+ years technology-related sales or account management work experience.

· 2+ years solution or services sales experience.

Microsoft is an equal opportunity employer. Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations (https://careers.microsoft.com/v2/global/en/accessibility.html) .