O auxiliar técnico é responsável por oferecer a experiência de atendimento ao cliente desejada. O objetivo é impulsionar o sucesso do serviço, melhorando a satisfação do cliente, maximizando a retenção de clientes e aumentando a rentabilidade.

Principais Responsabilidades Da Função

É responsabilidade do auxiliar técnico:

• Diagnosticar problemas, realizar reparos e garantir a qualidade e o desempenho dos equipamentos enviados para reparo.

• Deve possuir habilidades básicas em pacote Office, necessárias para documentações , ter comunicação eficaz das atividades relacionadas ao cargo, como elaboração de laudos e outros documentos técnicos seguindo procedimentos padrão e normas técnicas.

• Colaborar com a equipe técnica para resolver problemas complexos e encontrar soluções eficazes para os desafios encontrados

• Responsável também pela organização do setor, manutenção das ferramentas e padrões utilizados, recebimento de equipamentos enviados para a Sartorius para reparo e embalagem destes equipamentos para retorno ao cliente.

• As atividades são geralmente realizadas internamente (modelo presencial), na assistência técnica ou laboratório da Sartorius do Brasil.

• Poderá acompanhar outros técnicos em atendimentos à clientes in loco.

  Requisitos e qualificações

• Formação técnica em Elétrica, eletrônica, mecatrônica, eletrotécnica

• habilidade para realizar avaliação de problemas, testes e reparo de equipamentos eletrônicos

• habilidade de adaptação a uma rotina dinâmica;

• foco no cliente

• espirito de equipe

• familiaridade com ferramentas digitais para preenchimento de relatórios

• morar no ABC Paulista com acesso fácil ao Rudge Ramos – São Bernardo do Campo/SP

SALÁRIO BASE R$ 1.800,00 mensais + bônus conforme atingimento de metas (salario variável).

Regime de Trabalho : CLT por prazo indeterminado.Horário de Trabalho : segunda à sexta das 8h às 17h com 1 hora de intervalo. Seguirá calendário de compensações de cada ano, para pontes e saídas antecipadas.

Benefícios vigentes : Seguro Saúde plano familiar, SESC, Seguro de Vida, Ticket Refeição/Alimentação, Acesso à Gympass/Wellhub, Vale Transporte, Assistência odontológica (opcional). Após 3 meses de empresa um incentivo à estudo de idioma poderá ser concedido no valor de até R$ 250,00 mensais (formato de reembolso).

About Sartorius

Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.

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