Resumo do cargo:

Ótima oportunidade para quem deseja trabalhar como Analista de order Management em uma das maiores empresas de automação e instrumentação do mundo.

Nesse cargo, suas responsabilidades serão:

• Trabalhar com alinhamento direto com os times de inside sales, vendas, planejamento, qualidade, logística, fiscal, gerentes e diretores focais das contas gerenciadas (ou conta chave), supply chain e time de cobrança, sendo o responsável pelo processo de order to deliver;

• Liderar comunicação proativa para resolver qualquer divergência em pedidos, auxiliar com informações relevantes ao time de cobrança;

• Sugerir melhorias de processo para atendimento das necessidades do cliente e identificar possíveis gargalos no processo, assim como sugerir indicadores que nos apoiem a tomar decisões;

• Comunicar proativamente o cliente de qualquer problema que possa afetar a satisfação do cliente;

• Administração da carteira de pedidos de clientes-chave ou pulverizados, oferecendo atendimento diferenciado

• Melhorias de acuracidade de data de entrega;-Trabalhar fortemente em medidas de melhoria no On Time Delivery (OTD)

• Gerenciamento ativo do backlog atribuido ao Order Admin - follow ups internos com planejamento e supply chain,qualidade, fiscal, financeiro, vendas, etc;

• Manter informações dos clientes atualizadas no sistema

• Assegurar que os processos sejam compliance de acordo com normas internas e com os requisitos governamentais. Auxiliar Order Entry verificando Termos e Condições, acordos e padrões

• Atualização de relatório de backlog com as datas, envinado aos clientes e de acordo com sua necessidade;

• Responsável por administração de pedidos on hold até sua liberação

• Gerenciamento de solicitação de faturamento e acompanhamento de entrega;

• Reuniões e calls com clientes para alinhamento, batimento de pedidos e o mais for necesário;

• Coletar e manter informações e documentos relevantes de acordo com a política vigente de retenção de documentos garantindo o compliance;

• Endenter e aplicar nossas políticas comerciais de forma constante e consistente;

• Acompanhar a situação financeira das contas sob sua responsabilidade junto ao time de crédito e cobrança

• Gerenciar as revisões de pedidos pós booking

• Gerenciamento proativo de backlog, resolvendo problemas e atrasos

• Contribuir para incrementar o número de faturamento mensal, negociando antecipações e embarques parciais;

• O OM Senior será capaz de fornecer coaching, treinamentos e mentorias ao time menos experiente e ainda promover suporte ao time de qualidade e melhora contínua. Capaz de gerenciar ambiguidade e entender tanto as expectativas do cliente quanto da organização.

Quem você é:

Você atua como um parceiro estratégico para criar, ampliar e manter relacionamentos lucrativos e duradouros com as principais contas. Você toma medidas construtivas para superar dificuldades ou obstáculo.Você concentra seus esforços na melhoria contínua e tem habilidade para identificar e aproveitar oportunidades de sinergia e integração.

Para este cargo, você precisará:

• Experiência – 8 anos;

• Formação em Administração ou áreas correlatas;

• Conhecimento em ERP;

• Disponibilidade para horário flexível;

• Forte consciência e ação de trabalho em equipe para atingir objetivos comuns;

• Domínio Pacote Office;

• Comunicador eficaz, escrita e verbal;

• Inglês.

Qualificações preferenciais que o diferenciam:

• Inglês upper intermediate;

• Conhecimento em CRM/correlatos;

• Habilidade de apresentação de resultados e KPIs para alta gestão.

Nossa oferta para você:

Reconhecemos a importância do bem-estar dos funcionários e sabemos que, para dar o melhor de si, você deve ter benefícios flexíveis e competitivos para atender as necessidades físicas, mentais, financeiras e sociais, suas e de sua família. Para isso, oferecemos seguro de vida em grupo, assistência médica, odontológica, vale alimentação, convênio farmácia, PPR anual. Nossos funcionários também podem contar com apoio de cooperativa de crédito e Programa de bem estar – Wellhub. Somos empresa cidadã o que nos permite oferecer licença parental remunerada (materna e paterna) diferenciada. Alé disso, preocupados com o seu futuro, também oferecemos Plano de Previdência Privada.

Na Emerson, temos o compromisso de incentivar uma cultura onde cada funcionário seja valorizado e respeitado por suas experiências e perspectivas excepcionais. Acreditamos que um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo contribui para a rica troca de ideias e diversidade de pensamentos, que incentivam a inovação e trazem as melhores soluções aos nossos clientes.

Essa filosofia é fundamental para viver os valores da nossa empresa e a nossa responsabilidade de deixar o mundo num lugar melhor. Saiba mais sobre nossa Cultura e Valores e sobre Diversidade, Equidade e Inclusão na Emerson.

Nossos programas e iniciativas de treinamento concentram-se no desenvolvimento de ponta a ponta, desde a integração até a liderança sênior. Oferecemos uma ampla gama de oportunidades de desenvolvimento, incluindo treinamento presencial e virtual, além de programas de mentoria.

WHY EMERSON

Our Commitment to Our People

At Emerson, we are motivated by a spirit of collaboration that helps our diverse, multicultural teams across the world drive innovation that makes the world healthier, safer, smarter, and more sustainable. And we want you to join us in our bold aspiration.

We have built an engaged community of inquisitive, dedicated people who thrive knowing they are welcomed, trusted, celebrated, and empowered to solve the world’s most complex problems — for our customers, our communities, and the planet. You’ll contribute to this vital work while further developing your skills through our award-winning employee development programs. We are a proud corporate citizen in every city where we operate and are committed to our people, our communities, and the world at large. We take this responsibility seriously and strive to make a positive impact through every endeavor.

At Emerson, you’ll see firsthand that our people are at the center of everything we do. So, let’s go. Let’s think differently. Learn, collaborate, and grow. Seek opportunity. Push boundaries. Be empowered to make things better. Speed up to break through. Let’s go, together.

Accessibility Assistance or Accommodation

If you have a disability and are having difficulty accessing or using this website to apply for a position, please contact: idisability.administrator@emerson.com .

ABOUT EMERSON

Emerson is a global leader in automation technology and software. Through our deep domain expertise and legacy of flawless execution, Emerson helps customers in critical industries like life sciences, energy, power and renewables, chemical and advanced factory automation operate more sustainably while improving productivity, energy security and reliability.

With global operations and a comprehensive portfolio of software and technology, we are helping companies implement digital transformation to measurably improve their operations, conserve valuable resources and enhance their safety.

We offer equitable opportunities, celebrate diversity, and embrace challenges with confidence that, together, we can make an impact across a broad spectrum of countries and industries. Whether you’re an established professional looking for a career change, an undergraduate student exploring possibilities, or a recent graduate with an advanced degree, you’ll find your chance to make a difference with Emerson. Join our team – let’s go!

No calls or agencies please.

Requisition ID : 24006387

Emerson is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, race, color, religion, national origin, age, marital status, political affiliation, sexual orientation, gender identity, genetic information, disability or protected veteran status. We are committed to providing a workplace free of any discrimination or harassment.