Technicien-ne Maintenance Informatique F/H

Company : Safran Aerosystems

Job field : IT

Location : Sassenage , Auvergne-Rhône-Alpes , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : College/ Vocational/Trade School

Required experience : More than 3 years

Professional status : Technician

Spoken language(s) :

English Beginner

# 2024-135376

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Job Description

Dans le cadre de l'acquisition d'activité d'un site localisé à Sassenage (proche de Grenoble) depuis Mars 2024, Safran AEROSYSTEMS (SAO) recherche un(e) Technicien-ne Maintenance Informatique.

Rattaché(e) au service IT, votre rôle principal est de contribuer à l'application de la politique de maintenance du parc micro en adéquation avec les standards groupe et les normes de qualité et de sécurité des systèmes d'information. A ce titre, vous avez les missions suivantes :

• Contribuer à l'analyse et au support des incidents liés aux postes de travail : mise en œuvre de retours d'expériences sur les incidents, identification des causes racines ou dysfonctionnements, mise en place de solutions correctives, mise en place et/ou mise à jour des procédures notamment lors du déploiement de nouvelles solutions (O365, Teams, ...).

• Assurer le MCO des serveurs en place sur le site en collaboration avec le responsable du site

• Superviser le fonctionnement d'un applicatif ou d'un serveur

• Contrôler le déroulement des mises à jour postes de travail et serveurs Microsoft

• Maintenir le parc réseau local en assurant le paramétrage, la maintenance et la gestion de configuration des switchs, en respectant les règles de sécurité et les procédures mise en place

• Contribuer à la mise en place des projets Informatique métier en respectant les délais, la qualité et les coûts et la démarche projet SAO.

• Installer des matériels (serveurs, câblages, périphériques…)

• Gérer les tickets demandes et incidents du site via l'outil Service Now

• Effectuer un reporting précis et factuel sur les actions engagées et réalisées ainsi que les points de blocage

En tant que Technicien-ne Maintenance Informatique, vous êtes en interactions en interne et en externe avec :

• Les acteurs SAO du site de Sassenage

• Les acteurs business présents sur le site de Sassenage (notamment lors des interventions sur leur équipements informatiques)

• Les autres acteurs de la DSI SAO et DSI Safran, tant pour les aspects d'infrastructure que poste de travail

• Les architectes et Experts (Réseau et DC) de la DSI SAO

• Les fournisseurs : éditeurs, prestataires, fournisseurs...

Job Requirements

Vous êtes issus d'une formation Bac +2 avec une première expérience dans la maintenance et support (modification/évolution, maintenance, support, intégration) des solutions informatiques et réseaux informatiques.

Compétences clés :

• Connaissance globale des Systèmes d'Information

• Connaissance des processus métier

• Expertise dans les infrastructures informatiques et réseau informatique

• Excellent contact relationnel

• Capacité de présentation

• Esprit d'analyse, de synthèse et reporting

• Autonomie et méthodologie

• Force de proposition

• Pilotage de prestataires SI (notamment service de proximité)

Specificity of the job

Astreintes éventuelles ou nuits occasionnelles.

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2 rue de Clémencière38360

Sassenage

Auvergne-Rhône-Alpes France

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All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.