Estamos em busca de um Analista Pleno de Workplace, para atuação Noturana e com Ingles B2 para ser responsável por atendimento de tickets de requisições e incidentes do ambiente Active Directory, Intune, Entra ID (Azure AD), Exchange Online e Teams.

Venha se juntar a nós:

Bem-vindo ao mundo da Engenharia de Modern Workplace! Como um especialista em software com um conjunto de habilidades abrangente, você será a força motriz por trás da transformação e velocidade de valor através da tecnologia de ponta. Prosperando em situações de alta pressão, você busca apaixonadamente resultados de alta qualidade enquanto se adapta rapidamente a novas tecnologias e domínios. Junte-se a nós nesta jornada impulsionada pela inovação e, juntos, vamos redefinir o futuro da Engenharia de Modern Workplace. Eleve sua carreira e faça um impacto duradouro no mundo da tecnologia. Together we do what matters.

O que você fará:

• Atender tickets para o ambiente de Office 365, garantindo a satisfação do cliente e seus usuários.

• Atender tickets para o ambiente de Device Management, incluindo Intune.

• Atender tickets para o ambiente de Active Directory e o Entra ID, garantindo a satisfação do cliente e seus usuários.

• Atender tickets para o ambiente de Exchange Online e Teams, garantindo a melhor experiência para os usuários.

• Suportar ambiente de Mail Relay utilizado por aplicações, desejável conhecimento em Global Relay.

• Criar documentos e scripts de atendimento para primeiro nível do cliente com relação ao escopo de workplace.

• Atender as demandas de auditorias de segurança, controle de acesso e gerenciamento de permissões, garantindo a conformidade com as políticas de segurança da informação.

• Atender tickets de requisições e incidentes, utilizando a metodologia ITIL.

• Atuar como referência técnica em questões relacionadas às tecnologias mencionadas.

Habilidades e experiências:

• Experiência em projetos/operações envolvendo Office 365, Device Management, Active Directory, Configuration Manager, Entra ID, Exchange Online e Teams.

• Conhecimento em ITIL.

• Inglês nível B2 é mandatório.

Sobre você

Características que demonstram sucesso para este papel:

• Analítico, curioso e ágil

• Espírito de equipe e boa comunicação

• Solucionador de problemas, paciente e focado na qualidade

• Autodidata

• Mentalidade inovadora

Aproveite sua carreira

Algumas das melhores coisas sobre trabalhar na Avanade:

• Oportunidade de trabalhar para o Parceiro Global da Aliança da Microsoft do Ano (14 anos consecutivos), com desenvolvimento e treinamento excepcionais (mínimo de 80 horas por ano para treinamento e certificações pagas)Acesso em tempo real a recursos técnicos e qualificados globalmente

• Conselheiro de carreira dedicado para incentivar seu crescimento

• Colegas de trabalho engajados e prestativos genuinamente interessados em você

Saiba mais sobre alguns de nossos benefícios:

• Vale refeição ou alimentação;

• Cartão Multibenefícios até Consultor Sênior;

• Convênio médico e odontológico;

• Certificações e treinamentos;

• Seguro de Vida;

• Previdência Privada;

• Avababy: acompanhamento da gestação e kit para os novos pais e mães Avanade;

• Participação nos resultados da empresa;

• Wellhub; Auxílio Creche;

• Career Advisor - Mentoria de carreira;

• Política de Birthday Off em seu aniversário e de filhos até 12 anos;

• Sessões de Bem-Estar;

• Para função gerencial ou superior - Veículo corporativo, estacionamento e auxílio combustível.

Um ótimo lugar para trabalhar

Ao trazer suas habilidades e capacidades para a Avanade, você terá experiências distintas, aprendizado ilimitado e crescimento ambicioso em troca. À medida que continuamos a construir nossa cultura diversa e inclusiva, nos tornamos ainda mais inovadores e criativos, ajudando a servir melhor nossos clientes e comunidades. Você se juntará a uma comunidade de colaboradores inteligentes e solidários para elevar, orientar e guiar você, e contar com sua expertise. Você terá uma empresa construída para soluções tecnológicas de ponta e críticas para o negócio, comprometida em melhorar a maneira como os humanos trabalham, interagem e vivem. Está tudo aqui, então dê uma olhada mais de perto!

Nosso time é composto por pessoas com diferentes experiências e formações. Acreditamos que essa diversidade fortalece nossa empresa.

Crie um futuro para nosso pessoal que se concentre em:

• Expandir seu pensamento • Experimentar corajosamente • Aprender e se adaptar

Inspire grandeza em nosso pessoal por:

• Empoderar todas as vozes • Incentivar a ousadia • Celebrar o progresso

Acelere o impacto de nosso pessoal por:

• Surpreender o cliente • Priorizar o que importa • Agir como um só

Saiba mais:

Para saber mais sobre a Avanade, confira nosso site e redes sociais:

[1] Avanade.com

[2] Avanade Brasil (@avanadebrasil) - Instagram

[3] Avanade Brasil - LinkedIn

References

Visible links

1. https://www.avanade.com/pt-br

2. https://www.instagram.com/avanadebrasil/

3. https://www.linkedin.com/showcase/avanade-brasil/posts/?feedView=all

We work hard to provide an inclusive, diverse culture with a deep sense of belonging for all our employees. Avanade believes that all persons are entitled to equal employment opportunities, and we do not discriminate against our employees, applicants, or job seekers because of their race, color, gender, religion, national origin, disability, veteran status, age, marital status, sexual orientation, genetic information, gender identity, or any other protect group status as defined by law.