Additional Information Horario de amanecida (11PM - 7AM), dias libres rotativos.

Job Number 24117748

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino, George Washington Ave. 367, Apto. Postal 769-2, Santo Domingo, Dominican Republic, Dominican Republic

Schedule Full-Time

Located Remotely? N

Relocation? N

Position Type Non-Management

REQUISITOS

• Estudios mínimo de Bachillerato

• Manejo del Idioma Ingles

• Experiencia mínima de un año en hotelería.

• Disponibilidad de Horario (11PM -7AM).

• Tercer idioma de preferencia.

FUNCIONES DEL PUESTO

1. Saludar y atender a los descubridores según los estándares de calidad Renaissance.

2. Sentirse orgullosos de representar al Hotel Renaissance.

3. Atender cualquier necesidad, duda o requerimiento que se le pueda presentar a los descubridores durante su estadía, haciéndole el debido seguimiento hasta lograr su satisfacción

4. Realizar las labores por turno contenidas en cada uno de los check-List’s.

5. Colaborar con embajadores de otros departamentos para atender asuntos relacionados a exploradores.

6. Administrar los recursos del hotel y del Departamento.

7. Atender a los descubridores al momento del check-in.

8. Atender a los descubridores al momento del check-out.

9. Atender cualquier necesidad, duda o requerimiento que se le pueda presentar a los descubridores durante su estadía, haciéndole el debido seguimiento hasta lograr su satisfacción.

10. Facilitar a los descubridores información del hotel, sus servicios y horarios para hacer su estadía más agradable y provechosa.

11. Facilitar a los descubridores información relacionada con sus cuentas y los cargos contenidos en ellas.

12. Facilitar a los descubridores información de la zona, ciudad, país, región para hacer sus asuntos más prácticos, seguros y provechosos.

13. Realizar cortes de cuentas de las cuentas de los huéspedes.

14. Cumplir con los procedimientos establecidos para garantías de pago, manejo de tarjetas de crédito y cartas de garantía.

15. Registrar los comentarios de los descubridores conforme al procedimiento establecido.

16. Cumplir con las regularizaciones establecidas por el hotel y las autoridades para ilícitos cambiarios.

Entre otras funciones afines y complementarias.

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At Renaissance Hotels, we believe in helping our guests experience the DNA of the neighborhoods they are visiting. Our guests come to discover and uncover the unexpected, to dive into a new culture, or simply to make the most of a free evening. They see business travel as an adventure because they see all travel as an adventure. Where others may settle for the usual, our guests see a chance to bring home a great story. And so do we. We’re looking for fellow spontaneous explorers to join our team to bring the spirit of the neighborhood to our guests. If this sounds like you, we invite you to discover career opportunities with Renaissance Hotels. In joining Renaissance Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.