Créé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée et des taxis jaunes, le groupe HERTZ facilite au quotidien et dans le monde entier les déplacements de millions de particuliers et de professionnels, avec un développement soutenu par des innovations majeures et en s’appuyant sur un réseau de franchisés, de correspondants et d’établissements.

Rejoignez l’une de nos équipes pour vivre une aventure passionnante et très formatrice, pour quelques années ou pour toute une carrière, le groupe favorisant les évolutions et la mobilité interne.

Vos responsabilités:

En visant l’excellence dans l’accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s’exerceront dans 5 domaines principaux :

Directement rattaché à la Direction Régionale, les missions principales sont les suivantes :

• Assurer la gestion d’équipe : Encadrement, animation et développement des chargé(e)s de clientèle et des chefs d’équipe, identification des potentiels, motivation des équipes, définition des objectifs, support et formation (accueil, qualité de service, vente, etc.), organisation et gestion des plannings

• Garantir le bon développement commercial : Responsable du P&L, contrôle de l’ensemble des rapports quotidiens, suivi chiffres/résultats, Veille concurrentielle, Marketing direct, Mise en place d’actions/challenges commerciaux

• Contrôle des coûts, analyse des opportunités du marché local

• Optimiser la gestion de la flotte : Prévisions d’activité à partir du suivi des réservations, de la disponibilité de la flotte, des retours véhicules.

• Suivre la gestion administrative courante : Commandes et reporting divers auprès de la direction régionale, veille au respect des normes HSE, assistance aux audits réalisés.

Pour s’épanouir dans ce poste, il faut en particulier:

• Être doué d’un bon sens relationnel, être capable de créer du lien, d’user de sa sensibilité et de son empathie dans ses relations interpersonnelles,

• Aimer la variété des activités, l’animation et la régulation du travail d’équipe et s’adapter facilement à l’imprévu en sachant gérer son énergie,

• Être curieux(se) pour connaître les spécificités de nos offres et les véhicules proposés ainsi que les dernières innovations automobiles,

• Être rigoureux(se) et organisé(e) pour connaître et appliquer les procédures,

- Parler anglais

-Etre titulaire d’un diplôme Bac+ 4/5 en commerce, tourisme, management ou d’une expérience équivalente.

- Avoir des expériences réussies en gestion de centre de profit et de management dans le secteur de la vente (type grande distribution, restauration rapide, commerce ou hôtellerie

• Souhaiter donner un nouvel élan à votre carrière et êtes mobile géographiquement à l’échelle nationale

Enjeu du poste:

Animation et développement d’un centre de profit en optimisant les ventes et en coachant les responsables d’agences de l’aéroport, dans le respect des objectifs fixés

Animation du réseau d’agences de l’aéroport

• Application de la stratégie globale à l’activité de l’aéroport

• Suivi des résultats des agences de l’aéroport, élaboration des budgets, suivi du chiffre d’affaire, suivi des indicateurs de performance

• Gestion de la flotte : disponibilité des véhicules en fonction des besoins, anticipation des demandes Relation avec le département distribution en cas de problème

• Garant de la bonne application des procédures administratives, des normes qualités et du respect des consignes HSE

Encadrement de l’équipe

• Encadrement, animation et développement des responsables d’agence et des chefs de parc : fixation des objectifs, suivi de leur activité, coaching, développement des compétences, gestion des entretiens d’évaluations annuels et détection des potentiels

Gestion administrative des équipes en collaboration avec le Responsable Ressources Humaines : Optimisation des ressources humaines dans son secteur

Nous proposons:

• Une rémunération variable dynamique sur la base de 15% du fixe,

• Une rémunération fixe avec un 13e mois,

• Des avantages sociaux compétitifs : mutuelle et prévoyance, Tickets restaurant, réductions tarifaires, avantages CSE,

• Un contrat CDI Temps plein, forfait jour 210 jours,

• Un véhicule de service,

• Un parcours de formation et de nombreuses ressources à disposition pour développer ses compétences,

• Une culture d’entreprise mondialement partagée : Hertz prône depuis toujours la diversité au sein de ses équipes. Sa politique RH favorise l’égalité des chances, sans distinction d’origine, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’âge ou de tout autre critère de discrimination. Signataire d’un accord d’entreprise pour le maintien, l’intégration et l’emploi des travailleurs en situation de handicap, Hertz s’engage à prendre des mesures inclusives pour promouvoir l’emploi et l’évolution professionnelle de tous. Une attention particulière sera portée aux candidats bénéficiaires de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés.

Poste à pourvoir en CDI