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En tant que Directeur du Campus Métro du Centre de Données de Microsoft, vous dirigerez la prestation de services de soutien de classe mondiale à travers votre campus ou métro. Vous interagirez et maintiendrez des relations avec diverses autorités et partenaires dans tous les secteurs de l'industrie des centres de données. Vous utiliserez votre sens aigu des affaires et vos compétences en gestion financière pour gérer efficacement les coûts d'exploitation, tout en maintenant les normes les plus élevées en matière de sécurité, de sûreté et de responsabilité écologique.

Les Opérations et Innovations Cloud (CO+I) de Microsoft sont le moteur qui alimente nos services cloud. En tant que Directeur du Campus Métro du Centre de Données CO+I, vous jouerez un rôle clé dans la fourniture de l'infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, y compris Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. En tant que groupe, CO+I se concentre sur le développement personnel et professionnel de tous les employés et offre des formations et des opportunités de croissance, y compris des programmes de rotation de carrière, des formations et événements sur la diversité et l'inclusion, et des certifications professionnelles.

Notre infrastructure est composée d'un vaste portefeuille mondial de plus de 200 centres de données dans 32 pays et de millions de serveurs. Notre fondation est construite et gérée par une équipe d'experts travaillant pour soutenir les services de plus d'un milliard de clients et 20 millions d'entreprises dans plus de 90 pays à travers le monde. Avec la durabilité environnementale et l'optimisation au premier plan de la conception et des opérations de nos centres de données, nous continuons à croître et à évoluer pour répondre aux exigences commerciales en constante évolution qui font de Microsoft un fournisseur de cloud de classe mondiale.

La mission de Microsoft est de permettre à chaque personne et à chaque organisation sur la planète d'en accomplir davantage. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour réaliser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où chacun peut s'épanouir au travail et au-delà.

As the Microsoft Datacenter Metro Campus Director, you will drive the delivery of world-class support services across your campus or metro. You will interact and maintain relationships with various authorities and partners across all sectors of the data center industry. You will use keen business acumen and financial management skills to manage operating costs effectively, while maintaining the highest standards of safety, security, and ecological responsibility.

Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I Datacenter Campus Metro Director, you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. As a group, CO+I is focused on the personal and professional development for all employees and offers trainings and growth opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion trainings and events, and professional certifications.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 Data Centers in 32 countries and millions of servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide. With environmental sustainability and optimization at the forefront of our data center design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Responsibilities

• Gestion des personnes

• Les gestionnaires assurent le succès par l'autonomisation et la responsabilisation en modélisant, en coachant et en prenant soin.

• Modéliser - Vivre notre culture; Incarner nos valeurs; Pratiquer nos principes de leadership.

• Coacher - Définir les objectifs et les résultats de l'équipe; Permettre le succès à travers les frontières; Aider l'équipe à s'adapter et à apprendre.

• Prendre soin - Attirer et retenir des personnes talentueuses; Connaître les capacités et les aspirations de chaque individu; Investir dans la croissance des autres.

• Leadership, gestion, coaching et développement des employés à temps plein de Microsoft dans les centres de données de votre métro;

• Apprenez, vivez et coachez la culture et les valeurs de One Microsoft. Dirigez à travers le changement en apportant de la clarté, en générant de l'énergie et en assurant le succès.

• Favorisez une culture de sécurité, de sûreté et de conformité dans tous les aspects des opérations des centres de données et collaborez avec les équipes de gestion mondiales et régionales et contribuez aux programmes d'amélioration.

• Responsable du support IT et Environnement Critique (CE) en cours pour toutes les lignes de service, en assurant la livraison à temps et sans défaut de la capacité client dans le cadre de nos engagements SLA.

• Responsable de la planification et de la livraison de toute l'infrastructure physique de soutien, de la logistique et des ressources nécessaires pour répondre à la croissance anticipée dans votre métro.

• Participez activement aux procédures de gestion des incidents liés aux incidents majeurs qui impactent les services cloud de Microsoft dans votre métro. Cela inclura la direction des appels de gestion des incidents avec les clients et la haute direction, la résolution rapide des incidents, les examens post-incidents et la mise en œuvre des plans d'amélioration.

• Assurez la gestion financière de votre métro, y compris l'élaboration de budgets détaillés, de prévisions et la gestion des dépenses opérationnelles et en capital; Gestion et supervision de tous les contrats et relations avec les fournisseurs/partenaires, y compris les propriétaires de sites loués, les fournisseurs de services IT et CE, et les équipes de support partenaires.

• People Management

• Managers deliver success through empowerment and accountability by modeling, coaching, and caring.

• Model - Live our culture; Embody our values; Practice our leadership principles.

• Coach - Define team objectives and outcomes; Enable success across boundaries; Help the team adapt and learn.

• Care - Attract and retain great people; Know each individual’s capabilities and aspirations; Invest in the growth of others.

• Leadership, management, coaching, and development of Microsoft full time employees across datacenters in your Metro;

• Learn, live, and coach the One Microsoft culture and values.  Lead through change by bringing clarity, generating energy, and delivering success

• Empower a culture of safety, security and compliance in all aspects of data center operations and collaborate with global and regional management teams and contribute to improvement programs

• Accountable for the ongoing IT and Critical Environment (CE) support for all service lines ensuring the on-time and defect-free delivery of customer capacity within our SLA commitments  

• Responsible for ensuring the planning and delivery of all supporting physical infrastructure, logistics, and the resources required to meet anticipated growth within your Metro

• Actively participate in incident management procedures relating to major incidents that impact Microsoft cloud services in your Metro.  This will include leading incident management calls with customers and senior leadership, the timely resolution of incidents, post-incident reviews, and the implementation of improvement plans

• Ensure financial management of your metro including the development of detailed budgets, forecasts, and management of operational and capital spend; Management and oversight of all vendor/partner contracts and relationships including leased-facility landlords, IT and CE service providers, and partner support teams

Qualifications

Qualifications requises:

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent ET plus de 10 ans d'expérience en gestion de services critiques (par exemple, fourniture de services informatiques, fabrication, entrepôt, commerce de détail, militaire, ou gestion des opérations physiques dans une infrastructure informatique et/ou environnement critique)

• OU expérience équivalente.

• Plus de 3 ans d'expérience en gestion de personnel.

• Plus de 7 ans d'expérience en direction, gestion directe et influence d'une organisation diversifiée et importante (100+) d'employés à temps plein dans plusieurs disciplines et plateformes.

Autres exigences :

Ce rôle exige la capacité de répondre aux exigences en matière de filtrage de sécurité des Microsoft, des clients et/ou du gouvernement. Ces exigences comprennent, sans toutefois s'y limiter, les enquêtes de sécurité spécialisées suivantes :

• Microsoft Vérification des antécédents dans le cloud : Ce poste devra passer la vérification des antécédents Microsoft Cloud lors de l'embauche / transfert et tous les deux ans par la suite.

• La personne retenue doit être en mesure d'obtenir une cote de fiabilité d'un ministère ou d'un organisme dûment autorisé du gouvernement du Canada. Ce processus comprend, sans toutefois s'y limiter :

• Vérification de l'identité, des antécédents, des études, des titres de compétences professionnels, des références personnelles et professionnelles, de la vérification du crédit et de la vérification des antécédents criminels.

• Le contrôle de la cote de fiabilité peut également nécessiter un questionnaire de sécurité et une entrevue de sécurité. Liens utiles:

• Processus de demande de cote de fiabilité (https://www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/esc-src/personnel/pdcf-rsrp-fra.html)

• V érifications hors du pays (https://www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/esc-src/personnel/vhp-ocv-fra.html)

Pour obtenir l'autorisation requise dans les délais prescrits, les candidats doivent avoir des antécédents de résidence stables. Microsoft travaillerons avec les personnes au cas par cas pour déterminer si l'autorisation requise peut être obtenue dans les délais prescrits. Veuillez noter que le processus d'autorisation est régi par le ministère ou l'organisme autorisé du gouvernement du Canada.

Qualifications préférées:

• Plus de 7 ans d'expérience au niveau de l'entreprise dans la gestion de projets/programmes de grande envergure et complexes ET plus de 7 ans d'expérience dans les infrastructures d'environnement critique (par exemple, UPS, générateur, AHU) ET plus de 7 ans d'expérience dans les infrastructures informatiques physiques (par exemple, serveurs, SAN, réseaux, capacité, racks/enclos de centres de données, câblage structuré) ET expérience de gestion de budget de plus de 5 millions de dollars.

• Diplôme de baccalauréat en informatique, mathématiques, télécommunications, génie électrique/mécanique, gestion de la chaîne d'approvisionnement ou domaine connexe.

• Certifications applicables : ASICS/Inventory Control, CompTIA, Microsoft, certifications réseau, certifications CCNA, ITIL v3 Foundation, certifications Microsoft Operations Framework (MOF), certifications en développement du leadership, PMP, CDCP.

Data Center Operations Management M6 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 122,400 $ CAD à 239,400 $ CAD par année.

Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici:

https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste 16 mars, 2025.

Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protégé d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables, et ordonnances. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation. (https://careers.microsoft.com/v2/ca/fr/accessibility.html)

Les avantages/bénéfices énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

Required Qualifications

• High School Qualification or equivalent AND 10+ years experience of mission-critical service management (e.g., providing IT services, manufacturing, warehouse, retail, military, or managing physical operations in an IT and/or critical environment infrastructure)

• OR equivalent experience.

• 3+ years of people management experience.

• 7+ years experience leading, directly managing, and influencing a diverse and large organization (100+) of full-time employees across multiple disciplines and platforms.

Other Requirements:

This role requires the ability to meet Microsoft, customer, and/or government security screening requirements. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:

• Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.

• The successful candidate must be able to obtain Reliability Status screening from a duly authorized department or agency of the Government of Canada. This process includes but is not limited to:

• Verification of identity, background, education, professional credentials, personal and professional references, credit check, and criminal background check.

• Reliability Status screening may also require a security questionnaire and security interview. Useful links:

• Reliability status request process (https://www.canada.ca/en/public-services-procurement/services/industrial-security/security-requirements-contracting/personnel-security-screening/processes/reliability-status-request.html)

• Out-of-country verifications

To obtain the requisite clearance within required timelines, applicants must have a stable residency history. Microsoft will work with individuals on a case-by-case basis to determine if the requisite clearance can be obtained within required timelines. Please note that the clearance process is governed by the respective authorized department or agency of the Government of Canada.

Preferred Qualifications

• 7+ years' enterprise-level experience managing large scale and complex projects/programs AND 7+ years' experience in Critical Environment infrastructures (e.g., UPS, Generator, AHU) AND 7+ years' experience in physical IT infrastructures (e.g., Servers, SANs, Networking, Capacity, DC Rack/Enclosures, structured cabling) AND Experience managing budget $5M+.

• Bachelor's Degree in Computer Science, Math, Telecommunications, Electrical/Mechanical Engineering, Supply Chain Management or related field.

• Applicable certifications: ASICS/Inventory Control, CompTIA, Microsoft, Network Certifications, CCNA Certifications, ITIL v3 Foundation, Microsoft Operations Framework (MOF) Certifications, Leadership Development Certifications, PMP, CDCP.

Data Center Operations Management M6 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $122,400 - CAD $239,400 per year.

Find additional pay information here: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html

Microsoft will accept applications for the role until March 16, 2025.

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#DCDCareers

Microsoft is an equal opportunity employer. Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations (https://careers.microsoft.com/v2/global/en/accessibility.html) .