Applications Analyst

​Operations & Technology​

Puerto Rico 

General Responsibilities

El Application Analyst de Document Processing esta a cargo de la coordinación y validación de Sistemas Automatizados, supervisa y asegura el correcto funcionamiento de sistemas automatizados como Mail Manager e InDesign, garantizando su operatividad y eficiencia.

Responsabilidades:

• Procesamiento de Archivos: Gestionar y procesar archivos relacionados con órdenes recurrentes y trabajos únicos, asegurando la precisión y la puntualidad en la entrega de los servicios.
• Documentación de Procesos: Elaborar y mantener actualizada la documentación de los procesos que se ejecutan en el Departamento de Procesamiento Electrónico de Datos (EDP), facilitando la comprensión y el seguimiento de los procedimientos.
• Gestión de Vulnerabilidades: Identificar y abordar vulnerabilidades en los sistemas y aplicaciones, implementando medidas preventivas y correctivas para mantener la seguridad y la integridad de la información.
• Manejo de Incidentes: Coordinar y resolver incidentes relacionados con los sistemas y aplicaciones, minimizando el impacto en las operaciones y asegurando una pronta recuperación del servicio.
• Creatividad e Innovación en Soluciones: Aplicar creatividad e innovación para identificar y desarrollar soluciones eficientes y efectivas, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando la eficiencia comercial.
• Esta descripción abarca tanto las responsabilidades técnicas como las habilidades necesarias para el rol de Application Analyst, subrayando la importancia de la documentación, la seguridad, la gestión de incidentes y la innovación. 

Performs duties through methods and actions that are consistently ethical and in total compliance with the laws, applicable regulations, Code of Ethics, corporate policies and guidelines and rules of conduct. Completes corporate trainings and certifications intended for the detection and prevention of money laundering related activities and fraud, insider training and conflict of interest policies and procedures, as applicable.

Education and Experience Required

• Estudiante universitario o graduado en el alguna carrera en sistemas de información ciencias de computadora, o relacionado.
• Al menos un año de experiencia en manejo de datos, aplicaciones y vulnerabilidades.
• Experiencia previa en base de datos MySQL, seria preferible. 

Knowledge and Skills Required

• Resolución de Problemas: Habilidad para identificar, analizar y resolver problemas técnicos de manera efectiva y eficiente.
• Pensamiento Analítico: Capacidad para analizar datos y procesos complejos para tomar decisiones informadas.
• Gestión del Tiempo: Eficiencia en la gestión del tiempo para manejar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para documentar procesos y comunicar problemas y soluciones a diferentes audiencias.
• Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con diferentes equipos, incluyendo desarrolladores, administradores de sistemas, y personal de soporte técnico.
• Creatividad e Innovación: Habilidad para pensar creativamente y proponer soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.
• Atención al Detalle: Meticulosidad en la revisión y ejecución de tareas para evitar errores y garantizar la calidad.
• Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a nuevas tecnologías, metodologías y cambios en el entorno laboral.
• Orientación al Cliente: Foco en la satisfacción del cliente y la entrega de soluciones que cumplan con sus necesidades y expectativas.
• Gestión de Incidentes: Habilidad para gestionar y resolver incidentes de manera rápida y eficiente, minimizando el impacto en las operaciones. 

Additional Information

Lunes a Viernes 10AM-7PM 

Available to work extended hours, weekends and/or holidays as needed and the availability to travel as required supporting projects in the region. 

“Evertec Group, LLC is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, pregnancy, marriage, sexual orientation, gender identity, national origin, age, genetic information or condition, political affiliation, religious ideology, being a victim or perceived victim of domestic violence, sexual assault, or harassment, serving or having served in the Armed Forces of the United States, disability status, or any other protected category by Puerto Rico or US Federal law.EEO is the Law Poster. If you are an individual with a disability, a disabled veteran, or a wounded warrior and you are unable or limited in your ability to access or use this site as a result of your disability, please contact the People & Culture Department in advance at (787) 759-9999 or send an email totalentacquisition@evertecinc.comin order to accommodate your special needs. Evertec is an employer with E-Verify to verify the eligibility for employment of all the new employees.Participation Poster. Drug-free company. Equal Employment Opportunity/ Affirmative Action for Women/Veterans/People with Disabilities.”