Gestionnaire portefeuille clients logistiques (F/H)

Date: 17 juin 2024

Lieu:

PROVINS, FR

Filiale française du Groupe Essilor Luxottica, nos 700 collaborateurs accompagnent chaque jour depuis 170 ans les opticiens pour leur permettre d'offrir la meilleure qualité visuelle possible à leurs clients. Au travers de nos marques d'exception, nos produits fabriqués sur nos sites industriels sont synonymes d'innovation, de performance et d’exigence. Nous rejoindre c’est rejoindre une entreprise qui porte une attention particulière aux valeurs humaines, à ses collaborateurs et à leur développement professionnel. C’est aussi bénéficier des opportunités de carrière d'un grand Groupe aussi bien en France qu'à l’étranger .

Nature du travail :

Rattaché(e) au Responsable Transport et Services, vous animerez la relation clients pour l’ensemble des sujets logistiques, depuis la mise en place de nouveaux flux, la prise de commandes, le suivi des encours de commandes, les expéditions, la facturation ainsi que toute la gestion des anomalies de service en lien avec les différents services Supply Chain.

Vous vous assurez également de la bonne exécution des prestations de services vers nos clients qui nous ont confié la gestion de leurs stocks.

Pour cela, vous avez à :

• Animer la relation logistique avec nos clients, qui sont des plateformes de distribution de verres ou des centrales d’achats de montures, majoritairement en France et en Europe, en lien avec les différents Chefs de Marché

• Assurer la mise en œuvre des commandes depuis la prise de commande jusqu’à l’expédition, facturation et suivi de commande afin de garantir les délais contractuels

• Mettre en place et analyser les KPI qui vous permettront de suivre le niveau de service perçu par nos clients verres ou prestations logistiques. Identifier et déployer les actions correctives nécessaires dans une logique d’amélioration continue et en lien avec nos engagements contractuels

• Animer des points réguliers avec les clients pour partager les résultats de service obtenus et effectuer un suivi des optimisations en cours de déploiement

• Appliquer et faire évoluer les procédures en accord avec le système QHSE sur les environnements ISO 9001, 14001 et 45001.

Ce poste intéressera :

Une personnetitulaire d’un diplôme de type Bac+2 ou Bac+3 idéalement en Supply Chain ou Commerce International avec une expérience réussie de 2 ans minimum.

Vous avez le sens de l’organisation et de la gestion des priorités.

Vous disposez également de réelles capacités d’analyse, de synthèse et de modélisation des flux logistiques.

Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe.

Ce poste requiert également une réelle capacité d’écoute et un esprit client développé afin d’anticiper les besoins de nos clients.

La maîtrise des outils bureautiques est indispensable ainsi que la pratique de l’anglais.