Chez Cepheid, nous sommes passionnés par l'amélioration des soins de santé grâce à des tests de diagnostic rapides et précis. Notre mission nous anime, à chaque instant de chaque jour, alors que nous développons des solutions évolutives et révolutionnaires pour résoudre les défis de santé les plus complexes au monde.

Cepheid est fier de travailler aux côtés d'une communauté de six autres sociétés de Danaher Diagnostics. Ensemble, nous travaillons au rythme du changement sur des outils de diagnostic qui répondent aux plus grands défis de santé mondiaux, sachant que derrière chaque test se cache un patient qui attend. Découvrez le Danaher Business System qui rend tout possible.

En tant que membre de notre équipe service, vous pouvez avoir un impact immédiat et mesurable à l'échelle mondiale, dans un environnement qui favorise la croissance et le développement de carrière.

Vous fournirez un support sur site de classe mondiale aux clients Français de Cepheid, tout en garantissant le meilleur taux de satisfaction de nos clients.

Ce rôle sera idéalement basé s ur le Nord ou l'Est de la région Parisienne.

Vous serez responsable des activités principales suivantes:

• Assurer les installation, les maintenances préventives et curatives des instruments de diagnostic vendus ou mis à disposition chez nos clients.

• Effectuer des procédures standards de routine pour isoler et résoudre les problèmes liés à des équipements ou des logiciels en défauts.

• Gérer efficacement la planification des interventions et les ressources/outils à votre disposition selon les normes en vigueur au sein de Cepheid.

• Maintenir et développer une satisfaction client élevée, et représenter positivement Cepheid devant le client.

• Detecter, identifier les besoins clients pour les remonter vers les départements concerncés .

  Les exigences essentielles du poste sont les suivantes:

• Bac+2 minimum sur un cursus scientifique ou technique,

• 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans le milieu du diagnostic, des life science ou des équipements médicaux

• Gout pour l'itinérance et capacité à se deplacer dans de brefs délais (75% de déplacement à prévoir : permis de conduire valide est requis. )

• Excellentes compétences en communication interne et externe

• Curiosité d'apprendre et esprit d'équipe tout en étant capable de travailler de manière indépendante.

• Maitrise de l'anglais pour suivre les formations et comprendre des notes techniques

Ce serait un plus si vous possédiez également:

• Connaissance en biologie médicale

• Connaissance en connectivité réseau et/ou système LIS/SIL

À ce stade, nous espérons que vous êtes enthousiasmé(e ) par la description de poste que vous êtes en train de lire. Même si vous ne pensez pas répondre à toutes les exigences, nous vous encourageons à postuler.

Chez Cepheid , nous croyons en la définition d’une organisation du travail meilleure et plus durable. Nous reconnaissons les avantages du mode de travail flexible et hybride pour les postes qui le permettent et nous nous engageons à offrir des carrières enrichissantes, peu importe les modalités de travail. Ce poste est admissible à un mode de travail en distanciel dans le cadre duquel vous pouvez travailler pleinement à distance à partir de votre domicile. Cela vous sera expliqué lors du process de recrutement. Explorez la flexibilité et les défis que peut offrir le fait de travailler pour nous.

At Danaher we bring together science, technology and operational capabilities to accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life. Our global teams are pioneering what’s next across Life Sciences, Diagnostics, Biotechnology and beyond. For more information, visit www.danaher.com.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

Operating Company: Cepheid