Nuestro Ejecutivo Inplant de Health & Benefits es el rol se encarga de la atención personalizada a clientes, elaborando planes de trabajo y cumpliendo metas del departamento. Asesora a los clientes sobre beneficios de su cobertura, gestiona renovaciones y revisa pólizas y facturaciones. Además, presenta resúmenes mensuales de siniestralidad.

El Rol

• Es responsable de la atención personalizada de los clientes, realiza la elaboración de planes de trabajo para potenciar la misma (Cronograma de servicio, visitas presenciales y o virtuales, beneficios. Adicionales micrositio y app descargue y actualización, ferias de salud, entre otros).

• Es responsable de cumplir a cabalidad las metas estipuladas del departamento.

• Es encargado de asesorar al cliente en cuanto a los beneficios de su cobertura.

• Es responsable de presentar los documentos para la pre renovación y el seguimiento para presentar la renovación con el análisis de las mejores opciones del mercadeo, velando siempre por la buena utilización de la póliza por parte de los asegurados.

• Es responsable de la revisión general de la póliza y sus facturaciones, validando los diferentes movimientos de la misma y dando seguimiento a los cobros.

• Es responsable de presentar mensualmente los resúmenes ejecutivos y el detalle de la siniestralidad.

• Es responsable de diseñar y presentar el cronograma de servicio al cliente y su estricto cumplimiento.

• Es responsable de brindar charlas de beneficios y actualización de beneficiarios.

• Es responsable de la atención de llamadas y chat de los asegurados.

Los Requerimientos

• Conocimiento en Ramo de Personas

• Nivel Universitario equivalente suficiente para resolver problemas de complejidad

• Experiencia en el sector seguros en posiciones similares (1 a 5 años)

• Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio del cliente

• Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.

• Habilidad para organizarse y ser flexible.

Requisitos adicionales:

• Manejo del idioma inglés avanzado: hablado y escrito

• Preferiblemente que tenga auto

Empleador de Igualdad de Oportunidades