Nuestro Ejecutivo de Cuentas de Corporate Risk & Broking es la posición encargada de brindar la atención de post venta que surja de los clientes corporativos asignados a su cartera, con el propósito de impulsar fidelización de los mismos, a través de los conocimientos y buena atención de sus programas de seguros, incluyendo actividades de cross-selling con otros riesgos y crecimiento de la cartera de clientes asignada.

El Rol

• Es responsable de cumplir con las metas establecidas al departamento.

• Es responsable de la administración y servicio de atención de una cartera de clientes, incluyendo actividades de cross-selling con otros riesgos y crecimiento de la cartera de clientes asignada.

• Es responsable de gestionar las tareas de renovación en el Sistema de Seguros.

• Debe realizar reuniones de pre-renovación con los clientes para revisar el programa y ofrecer mejores términos y condiciones para el año siguiente. Velar porque los clientes cuenten con programas de seguro a la medida y que cubra las necesidades del mismo.

• Es responsable de coordinar en conjunto con el Departamento Técnico todas las consultas, cotizaciones y revisiones de programa que se necesiten hacer para conseguir las mejores condiciones de cobertura precio para el programa de seguros de un cliente.

• Debe realizar las actividades de revisión de términos y condiciones en la etapa de cotización y solicitud que satisfagan las necesidades del cliente, en caso de existir cambios o modificaciones a las condiciones establecidas originalmente con el cliente. Debe retroalimentar de inmediato a las áreas involucradas.

• Debe revisar las pólizas que llegan antes de pasar el proceso de facturación y velar porque cumplan con lo estipulado en cotización o lo solicitado a la compañía de seguros.

• Es responsable de mantener al día su cartera de clientes en la base de datos de los Sistemas de Seguros para cualquier requerimiento interno.

• Es responsable por la atención a los clientes al momento de cualquier consulta en un período no mayor a ocho (8) horas laborables.

• Realiza la entrega de programa de seguros al cliente junto con la documentación requerida.

• Dar soporte al departamento de reclamos para resolver en el menor tiempo posible los reclamos de los clientes de su cartera.

• Tiene autoridad para detener la entrega de una póliza por incompleta o información errónea

Los Requerimientos

• Conocimiento en Seguros de Ramos Generales, Líneas Financieras, Fianzas.

• Nivel Universitario equivalente suficiente para resolver problemas de complejidad.

• Con experiencia en el sector de seguros con posiciones similares (mínimo 1 a 3 años).

• Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente.

• Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.

• Habilidad para organizarse y ser flexible.

• Manejo de Microsoft Office.

• Dominio del Idioma Inglés.

• Licencia de conducir vigente

Empleador de Igualdad de Oportunidades