Nuestro Ejecutivo de Cobros se encarga de la gestión y proceso de cobros de su cartera asignada mediante campañas. Para triunfar en este rol es importante tener atención efectiva y eficaz, siempre buscando una respuesta oportuna sobre de las pólizas del cliente. Siempre enfocado en un buen trato y manejo de clientes y sus pólizas. Cumplir con los indicadores y tiempo de respuestas a los clientes.

El Rol

• Responsable de cumplir con los indicadores y metas establecidas del área.

• Responsable de la gestión al cliente por medio de campañas telefónicas y contacto por correo y chats.

• Responsable de validar la información del cliente y de la solicitud del mismo como promesas, ajustes y cancelaciones.

• Responsable de los registros de formularios, de cambios, de forma de pago y cantidades de pagos según acuerdo con los clientes.

• Responsable de la generación y verificación de los estados de cuenta de los clientes.

Los Requerimientos

• Experiencia en seguros en puesto similares de 1 a 3 años.

• Experiencia de gestión de cobranza

• Nivel Universitario de 1 a 3 años en carreras de contabilidad o afines.

• Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente

• Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.

• Habilidad para organizarse y ser flexible.

Requisitos adicionales:

• Dominio del idioma inglés

• Conocimiento en Microsoft Office

Empleador de Igualdad de Oportunidades