À propos du poste:

HUB International continue de croître et nous recherchons une personne pour un rôle de Conseiller/Conseillère Associé.e pour travailler avec des organisations de toutes tailles et de tous secteurs à travers le Canada. En tirant parti de votre expertise en gestion des absences et des invalidités, vous aiderez, exécuterez et, lorsque cela est approprié, piloterez des mandats, en faisant des recommandations sur une large gamme de programmes et de stratégies. Ce rôle implique également de soutenir des collègues avec des stratégies de conseil plus complexes dans le cadre de notre pratique de services-conseils en avantages sociaux sous Santé & Performance.

Ce rôle dynamique nécessite un fort esprit d'équipe, des compétences techniques solides et un engagement envers l'excellence.

Ce que vous ferez:

Vous travaillerez directement avec les clients pour diriger et exécuter des mandats en services-conseils en gestion des absences et des invalidités et fournir un soutien pour des tâches incluant :

• Utiliser une connaissance approfondie des processus et des meilleures pratiques en gestion des invalidités.

• Interpréter et analyser des contrats d'invalidité complexes.

• Assister les collègues séniors sur des stratégies et mandats de services-conseils plus complexes et à plus grande échelle.

• Développer et mettre en œuvre des outils pour la pratique de services-conseils en gestion des invalidités.

• Aider les clients à améliorer leur documentation et leur gouvernance en gestion des absences et des invalidités.

• Mettre en œuvre les meilleures pratiques et surveiller la performance des programmes.

• Encadrer les clients et les collègues, en fournissant des conseils sur des scénarios de réclamations d'invalidité complexes.

• Aider à la réalisation d'audits de processus, de politiques et de qualité de gestion de dossiers.

• Gérer des projets de petite à moyenne taille du début à la fin avec une vision stratégique.

• Analyser plusieurs ensembles de données et développer des stratégies et/ou des efficacités opérationnelles actionnables.

• Communiquer efficacement avec les clients via des réunions virtuelles, des courriels et des sessions en personne.

• Faciliter les réunions avec les clients, créer des ordres du jour, documenter les notes et suivre les actions à entreprendre.

• Garder les projets sur la bonne voie pour atteindre les objectifs des clients.

• Développer des outils et des modèles pour optimiser les processus internes.

• Préparer des rapports et des présentations destinés aux clients.

• Collaborer avec les fournisseurs et les assureurs pour exécuter des programmes ciblés.

• Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients au sein de notre réseau interne.

• Travailler en collaboration avec l'équipe nationale sur les projets clients.

• Mener des recherches sur les tendances en gestion des absences et des invalidités.

• Relire et fournir des commentaires sur les documents de l'équipe.

• Assister aux projets spéciaux selon les besoins.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir:

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de cas d’invalidité dans le domaine de l'assurance ou chez un fournisseur en gestion d’invalidité.

• Expérience avérée en gestion de cas, en particulier avec l'assurance de courte durée (STD), l'assurance de longue durée (LTD) et la continuité salariale.

• Un baccalauréat dans un domaine connexe.

• Compétences analytiques, créatives, stratégiques et intégratives solides.

• Capacités avancées d'analyse et d'interprétation des données, avec la capacité de tirer des informations exploitables.

• Attention exceptionnelle aux détails et sens de l'organisation.

• Capacité à fournir un travail de haute qualité aux clients de manière efficace et précise.

• Maîtrise de la présentation.

• Excellentes compétences en gestion du temps, en priorisation et en gestion de projet.

• État d’esprit axé sur la croissance, ouverture à la rétroaction et au développement continu.

• Adaptabilité et apprentissage rapide dans une organisation en évolution.

• Excellentes compétences en service à la clientèle.

• Connaissance des dernières tendances en gestion des absences et des invalidités.

• Compétences en résolution de problèmes avec une approche proactive et positive.

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

• Fortes compétences en travail d'équipe et auto-motivation.

• Compétences informatiques (Excel, Word, PowerPoint, Teams et Outlook).

Autres qualifications:

• Certifications en gestion des invalidités, telles que Certified Disability Management Professional (CDMP).

• Expérience et connaissances en avantages sociaux.

• Certificats de formation en santé mentale, sécurité psychologique ou assurance/avantages sociaux.

• Connaissances en ressources humaines, CNESST, autres Commissions des accidents du travail et gestion des réclamations de lésions/maladies professionnelles.

• Capacité à créer un environnement de travail amusant et solidaire.

About The Role

HUB International continues to grow, and we are looking for an Associate Consultant to work with organizations of all sizes and industries across Canada. Leveraging your expertise in absence and disability management, you will assist, execute, and when appropriate, lead mandates, making recommendations on a wide range of programs and strategies. This role also involves supporting colleagues with more complex consulting strategies under Health & Performance within our Employee Benefits Consulting Practice.

This is a dynamic role that requires strong teamwork, technical skills, and a commitment to service excellence.

What You’ll Do

You will work directly with clients to lead and execute absence and disability management consulting mandates and provide support with tasks including:

• Utilize in-depth knowledge of disability management processes and best practices.

• Interpret and analyze complex disability contracts.

• Assist senior colleagues on more complex, larger-scale consulting strategies and mandates.

• Develop and implement tools for disability management consulting.

• Assist clients in improving their absence and disability management documentation and governance.

• Implement best practices and monitor program performance.

• Mentor clients and colleagues, providing guidance on complex disability claims scenarios.

• Assist in conducting process, policy, and claims audits.

• Manage small to medium-sized projects from start to finish with a strategic mindset.

• Analyze multiple data sets and develop actionable strategies and/or operational efficiencies.

• Communicate effectively with clients via virtual meetings, emails, and in-person sessions.

• Facilitate client meetings, create agendas, document notes, and follow through on action items.

• Keep projects on track to meet client objectives.

• Develop tools and templates to streamline processes internally.

• Prepare client-facing reports and presentations.

• Collaborate with vendors and insurance carriers to execute targeted programs.

• Maintain and update client files within our internal network.

• Work collaboratively with the national team on client projects.

• Conduct industry research on absence and disability management trends.

• Peer review and provide feedback on team documents.

• Assist with special projects as required.

What You’ll Need for Success

• 3-5 years of experience in case management within insurance or a third-party provider.

• Proven experience in case management, particularly with STD, LTD, and salary continuance.

• A bachelor's degree in a related field.

• Strong analytical, creative, strategic, and integrative skills.

• Advanced data analysis and interpretation capabilities, with the ability to derive actionable insights.

• Exceptional attention to detail and organization.

• Ability to deliver high-quality client work efficiently and accurately.

• Proficient in presentation delivery.

• Excellent time management, prioritization, and project management skills.

• Growth-oriented mindset, open to feedback and ongoing development.

• Adaptability and quick learning in a changing organization.

• Excellent customer service skills with clients, vendors, and insurers.

• Knowledge of the latest trends in absence and disability management.

• Problem-solving skills with a proactive and positive approach.

• Polished written and verbal communication skills.

• Strong teamwork abilities and self-motivation.

• Proficient in computer skills (Excel, Word, PowerPoint, Teams, and Outlook).

Other qualifications:

• Certifications in disability management, such as Certified Disability Management Professional (CDMP)

• Experience in benefits management.

• Mental health, psychological safety, or insurance education/training certificates.

• Knowledge of human resources, CNESST, other Workers' Compensation Boards, and occupational claims management.

• Ability to create a fun and supportive work environment.

Why Choose HUB?

When you choose HUB, you're choosing a competitive, exciting, and friendly work environment that strategically positions you for longevity and offers significant advancement, growth, and success opportunities. To read more about HUB, please visit https://www.hubinternational.com/en-CA/about-us/ .

What’s in it for you?

Your well-being is our priority, and we back this up with a wealth of benefits:

• Enjoy a competitive pay structure that includes incentives, bonuses, and more ways to increase your earnings.

• Balance your life with flexible work arrangements and generous time off.

• Benefit from a comprehensive package tailored to your needs, including company matched RRSPs.

• Invest in your future with HUB-sponsored training and development programs. We even offer tuition reimbursement opportunities.

• Rest easy with reimbursements for professional license fees and membership dues.

• Avail special perks including discounts on events, travel, accommodations, and personal home & auto insurance.

At HUB, we celebrate diversity, equity, and inclusion. We are committed to creating an environment where all our employees feel valued and empowered. In this light, we've designed our selection process to be accessible to everyone. We encourage you to let us know if you need any assistance or accommodation during the recruitment process. We believe in providing every candidate with an equal opportunity to succeed and thrive in our inclusive work environment.

For us, service is not just a value; it's our commitment. We uphold this commitment to our employees, clients, and communities. Each of our regional offices actively contributes to local causes, making a difference where it's needed most.

#LI-Hybrid

#LI-EM

Department Sales

Required Experience: 2-5 years of relevant experience

Required Travel: No Travel Required

Required Education: Bachelor's degree (4-year degree)