Désirez-vous travailler au sein d’une entreprise globale dans laquelle nous donnons de l’importance à l’éthique, l’inclusion, la diversité et nos employés ? Rejoignez Eaton et aidez-nous à développer des solutions innovantes en gestion d’énergie qui ont un réel impact sur l’environnement. Nous œuvrons pour que ce qui compte vraiment fonctionne.

Dans le cadre d'une mobilité interne, le Département DPQ (Distribution Power Quality) recherche un.e Ingénieur Qualité F/H qui sera basé à Montbonnot-Saint-Martin, près de Grenoble, France., pour assurer la qualité pour la gamme de produits DPQ, contribuer au développement de la stratégie qualité de l’unité d’affaires et des objectifs liés à travers l’ensemble du flux de valeur E2E de la gamme de produits.

What you’ll do:

• Fournir des produits et des services qui répondent ou dépassent les attentes des clients et les satisfaire.

• Assurer une détection rapide et un cheminement de transmission hiérarchique pour régler les problèmes critiques des clients afin d’assurer leur fermeture rapide et efficace afin de fidéliser la clientèle et de faciliter les occasions d’affaires des clients.

• Définir, revoir les objectifs et améliorer en permanence la satisfaction et la fidélité des clients en assurant l’efficacité (réduction des CONC et efficacité des processus) dans le respect total des systèmes EBS et des politiques qualité Eaton.

• Assumer la responsabilité des principaux résultats en matière de qualité des gammes de produits :

• Performances de qualité E2E sur : Réclamations clients, Satisfaction client, Escapades clients, Fiabilité produit & CONC.

• OpEx sur l’exécution des processus clés soutenant les performances Qualité, les revues de gestion pour améliorer la compétitivité mondiale et la satisfaction des parties prenantes, en mettant l’accent sur les clients externes.

Qualifications:

• Maîtrise requise, de préférence en ingénierie ou dans une autre discipline technique

• Au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans le secteur électrique/automobile (fabrication et qualité) dans le domaine de la qualité.

• Connaissances et expérience dans toutes les fonctions Qualité : Qualité du client, Qualité de la conception, Qualité des produits et des processus, Qualité des systèmes, ainsi que Certification ISO.

Connaissance d’EBS – OpA ou approche TQM similaire

Capacité à faire ses preuves en matière de qualité

Connaissance préalable des spécifications/exigences des produits internationaux/clients.

Skills:

• Anglais et Francais courant

• Excellentes qualités relationnelles/de présentation et de communication avec les clients et les autorités externes et internes.

Ce qu’offre Eaton:

• Projets et défis au sein d'une équipe dynamique et collaborative.

• Excellent environnement de travail – la sécurité et l’éthique nous importent vraiment.

• Culture d'entreprise & valeurs : au-delà de l’innovation ; notre conduite est aussi importante que les résultats. Chez Eaton, nos valeurs et notre culture définissent qui nous sommes, et dictent nos activités au quotidien.

• Inclusion et diversité : l’ouverture à la diversité étend notre accès aux meilleurs talents. L’inclusion nous permet d’impliquer tous nos talents.

We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law

#LI-EC1.