Job Description Summary

Job Description

Notre vision du MMS chez BD

Les Solutions de gestion des médicaments de BD (MMS) associe une technologie éprouvée à une intelligence percutante pour prévenir les erreurs de médication, améliorer l'efficacité des cliniciens, accroître la prévisibilité de la disponibilité des médicaments et des fournitures et améliorer les performances financières des organisations. Les solutions BD de gestion des médicaments et d'automatisation des pharmacies peuvent avoir un impact favorable sur la sécurité, l'efficacité et les coûts à presque tous les stades du processus d'utilisation des médicaments ou de gestion de la chaîne d'approvisionnement.

A propos du poste :

En tant que consultant clinique, pharmacie, vous faites partie de l'équipe de consultants cliniques et techniques de MMS et serez responsable d'un sous-ensemble de nos solutions. Vous êtes chargé d'aider le service des ventes à développer et à gérer les opportunités de vente avec les clients dans les secteurs des hôpitaux, des soins de longue durée et des pharmacies de détail. Vous aiderez à développer des propositions de valeur convaincantes pour les clients par le biais de présentations formelles, de missions de conseil, d'évaluations cliniques et opérationnelles et de propositions pour les clients.

Vous travaillerez directement avec les clients par le biais d'engagements virtuels et sur site afin de comprendre les pratiques cliniques et opérationnelles actuelles et de faire des recommandations pour améliorer la sécurité et l'efficacité à l'aide des technologies et des solutions BD MMS. Vous contribuerez à la collecte d'informations relatives aux besoins des clients afin d'élaborer des devis et des propositions, et vous assurerez une transition en douceur entre les engagements commerciaux et les projets de mise en œuvre menés par les équipes de déploiement des solutions. Vous contribuerez également au développement et à l'optimisation de la clientèle après la mise en œuvre des technologies BD afin de garantir que les clients maximisent la valeur et créent de nouvelles opportunités de vente.

Ce poste de terrain doit être basé dans l’une de ses provinces: Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, l'Île-du-Prince-Édouard ou Terre-Neuve-et-Labrador.

Les principales responsabilités sont les suivantes

• Fournit un soutien en matière de conseil clinique, principalement pour les ventes, mais aussi pour le marketing et le développement des affaires.

• Fournit des conseils aux clients et une analyse du flux de travail des processus existants dans le système de gestion des médicaments. Identifie les domaines actuels d'inefficacité, les problèmes de sécurité des patients/fournisseurs, l'augmentation des revenus, la réduction des coûts, la non-conformité réglementaire et les possibilités de détournement de médicaments pour tous les médicaments.

• Collabore avec les ventes, la mise en œuvre et d'autres partenaires pour élaborer des feuilles de route stratégiques de solutions BD spécifiques aux clients et contribuer aux plans de programme/projet pour la mise en œuvre des solutions de vente recommandées.

• Effectue une évaluation détaillée du flux de travail et du fonctionnement de la pharmacie et formule des recommandations afin d'optimiser les opérations.

• Collabore et établit des partenariats avec les responsables des comptes de vente, les chefs de produits, les équipes de recherche et de développement de produits, les équipes d'interface, les équipes de mise en œuvre et d'assistance, les services de défense des intérêts des clients et les services de formation.

• Il reste actif et s'engage auprès d'organisations importantes liées aux soins de santé afin de se tenir au courant des tendances en matière de soins de santé et des changements dans la pratique de la pharmacie qui ont un impact sur notre entreprise ou nos clients. Agir en tant que leader inspirant pour partager les connaissances en matière de soins de santé avec les clients internes et externes.

• Porte la voix du client.

• Utilise les connaissances les plus récentes du secteur des soins de santé afin de fournir des informations cliniques pour le développement de nouveaux produits et l'amélioration des logiciels.

• Fournit un soutien en matière de conseil clinique à l'organisation commerciale et aux clients des Solution de gestion des médicaments de BD.

• Réalise une refonte du flux de travail avec des recommandations de changement de pratique accompagnées de solutions de BD afin de faciliter la réalisation des meilleures pratiques et des objectifs stratégiques et de la vision du client.

• Capacité avérée à influencer les principaux décideurs.

A propos de vous :

Pour réussir dans cette fonction, vous devez :

• Exceller dans le soutien aux ventes dans le secteur de la santé

• Démontrer une connaissance approfondie des processus de gestion des médicaments en milieu hospitalier, des pratiques/flux de travail des infirmières et des pharmaciens, de l'industrie de la santé, et une connaissance détaillée des solutions de gestion des médicaments et de perfusion de BD.

• L'expert effectue une évaluation sophistiquée de l'état actuel du client et élabore un dossier convaincant sur l'état futur de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs/la vision stratégiques du client.

• Communicateur et collaborateur avéré et expérimenté avec les partenaires (internes et externes) afin d'obtenir un alignement sur les recommandations et les solutions proposées. Des compétences oratoires dynamiques et d'excellentes aptitudes à la rédaction commerciale sont requises.

• Fait preuve de leadership en se concentrant sur le client, en faisant preuve d'esprit critique, en adoptant une attitude globale et une attitude d'entreprise, en se concentrant sur les résultats, sur le développement des compétences et sur l'amélioration continue.

• Travaille stratégiquement avec l'organisation des ventes et du service à la clientèle afin de hiérarchiser les activités.

• Il est capable de gérer plusieurs initiatives simultanément, de hiérarchiser les tâches en fonction des besoins de l'organisation et de son jugement, et de travailler de manière indépendante et efficace dans des bureaux distants.

• Il a le goût de l'action, est motivé et sait prendre des initiatives.

• Encadre le personnel interne en ce qui concerne les meilleures pratiques démontrées.

Formation et expérience requises :

• La maîtrise du français et de l'anglais (lu, parlé, écrit) est nécessaire pour communiquer avec les parties prenantes internes et externes dans toutes les provinces, y compris les francophones du Québec.

• Baccalauréat requis ; diplôme d'études supérieures est souhaitable.

• Le candidat doit être titulaire d'un permis d’exercice en tant que pharmacien agréé en cours de validité et avoir au moins 5 ans d'expérience dans le domaine des soins aigus.

• Un technicien en pharmacie ayant 10 ans d'expérience en soins aigus dans le domaine de la dispensation ou de la direction opérationnelle peut être considéré.

• Une expérience des armoires de distribution automatisée de médicaments est requise.

• Avoir de l'expérience dans la gestion d'un système de perfusion avec un logiciel de sécurité ou de réduction des erreurs de dosage est un atout.

• Jusqu'à 50-75% de déplacements, y compris la nuit et certains week-ends.

• Les candidats doivent posséder et conserver un permis de conduire valide et un dossier de conduite vierge depuis au moins trois ans, et satisfaire aux normes de sécurité automobile de BD.

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* English version *

Our vision for MMS at BD

The BD Medication Management Solutions (MMS) business combines proven technology with impactful intelligence to prevent medication errors, improve clinician efficiency, increase predictability of medication and supply availability, and improve organizational financial performance. At almost every point in the medication use or supply chain management process, safety, efficiency, and costs can be favourably impacted with BD Medication Management and Pharmacy Automation Solutions.

About the role:

As the Clinical Consultant, Pharmacy , you are part of the MMS clinical and technical consultant team and will have responsibility for a subset of our solutions. You're responsible for assisting sales in developing and managing sales opportunities with customers across the Hospital, Long-Term Care and Retail Pharmacy industries. You will help to develop compelling customer value propositions through formal presentations, consulting engagements, clinical and operational assessments and customer proposals.

You will work directly with customers through both virtual and onsite engagements to understand current clinical and operational practices and make recommendations to improve safety and efficiency using BD MMS technologies and solutions. .You will help to gather information related to customer requirements to shape quotations and proposals, and ensure a smooth transition from sales engagements to implementation projects driven by the Solution Deployment teams. You will also assist in ongoing customer development and optimization after the implementation of BD technologies to ensure customers maximize the value and create new sales opportunities.

This field based role should be based in Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island or Newfoundland and Labrador.

Key responsibilities will include:

• Provides clinical consulting support primarily for sales, but also marketing and business development.

• Provides customer consultation and workflow analysis of existing processes within the medication management system. Identifies current areas of inefficiencies, patient/provider safety concerns, revenue augmentation, cost reduction, regulatory non-compliance, and drug diversion opportunities encompassing all medications.

• Collaborates with sales, implementation, and other partners to develop customer specific strategic BD solution roadmaps and provides input to program/project plans for the implementation of recommended sales solutions.

• Conducts detailed workflow and pharmacy operation assessment and recommendations to drive optimization of operations.

• Collaborates and builds collaborative partnerships with Sales Account Executive, Product Managers, Product Research and Development teams, Interface Teams, Implementation & Support teams, Customer Advocacy, and Training.

• Stays active and engaged with important healthcare related organizations to stay abreast of healthcare trends and changes in Pharmacy practice that impact our business or customers. Acts as an inspiring leader to readily share healthcare knowledge with internal and external customers.

• Functions as the voice of the Customer.

• Utilizes up to date knowledge of the healthcare industry to provide clinical input for new product development and software enhancements.

• Provides clinical consulting support for the BD Medication Management Solutions commercial organization and customers.

• Performs workflow redesign with practice change recommendations with accompanying BD solutions to facilitate achievement of best practices and customer strategic goals and vision.

• Demonstrated ability to influence key senior decision makers.

About you:

To be successful in this role, you require:

• Excels in supporting healthcare sales

• Demonstrates extensive knowledge of hospital-based medication management processes, Nursing and Pharmacy practice/workflows, the healthcare industry, and detailed knowledge of BD’s medication management dispensing and infusion solutions

• Expertly performs sophisticated customer current state assessment and builds compelling future state business case to meet customer’s strategic objectives/vision.

• Proven and experienced communicator and collaborator with partners (internal and external) to drive alignment on recommendations and proposed solutions. Dynamic speaking skills and excellent business writing skills required.

• Demonstrates leadership by being customer focused, displaying critical thinking, having a global and company attitude, focusing on results, skill growth, and continuous improvement.

• Strategically works with sales and customer service organization to prioritize activities.

• Balances multiple initiatives simultaneously, prioritizes tasks based on organizational need and judgment, and handles working independently in remote office situations efficiently.

• Has a bias toward action, is self-motivated, and a self-starter.

• Mentors internal staff regarding best demonstrated practices.

Education and experience required:

• Fluency in French and English (read, speak, write) is required to communicate with internal and external stakeholders across all provinces, including French-speaking in Quebec.

• Bachelor’s degree required; Advanced degree preferred.

• Must hold a current license as a Registered Pharmacist with at least 5 years of acute care experience.

• A Pharmacy Technician with 10 years of acute care experience in dispensing or operational leadership may be considered.

• Experience with medication automated dispensing cabinets required.

• Experience with managing infusion system with safety software/dose error reduction software is an asset

• Up to 50-75% travel required, including nights and some weekends

• Must possess and maintain a valid driver's license and a past clean driving record for a minimum of 3 years; as well as meet BD's auto safety standards.

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Primary Work Location

CAN Mississauga - Derry Road West

Additional Locations

Work Shift

Becton, Dickinson and Company is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.