In qualità di Critical Environment Technician (CET) nel team Cloud Operations & Innovation (CO+I) di Microsoft, il candidato si occuperà della manutenzione dell'infrastruttura critica che mantiene operativi i nostri data center. Questa posizione potrebbe inglobare diverse responsabilità, dal coordinamento con i fornitori/venditori, al riconoscimento di ambienti di lavoro sicuri e non sicuri, alla comprensione pratica del funzionamento delle apparecchiature per ambienti critici, all'esecuzione di vari tipi di manutenzione, alla gestione degli incidenti on site e al coordinamento con altri professionisti delle strutture critiche e all'utilizzo della telemetria e di altre piattaforme per monitorare le prestazioni e le operazioni delle apparecchiature.

Cloud Operations & Innovation (CO+I) di Microsoft è il motore che alimenta i nostri servizi cloud. In qualità di tecnico per ambienti critici CO+I, il candidato svolgerà un ruolo chiave nella fornitura dell'infrastruttura di base e delle tecnologie di base per i servizi online di Microsoft, tra cui Bing, Office 365, Xbox, OneDrive e la piattaforma Microsoft Azure. Come gruppo, il CO+I si concentra sullo sviluppo personale e professionale di tutti i propri dipendenti e offre formazione e opportunità, inclusi i programmi di rotazione delle carriere lavorative attraverso reparti e progetti in diverse discipline, formazione ed eventi sulla diversità e l'inclusione e certificazioni professionali.

La nostra infrastruttura è composta da un ampio portafoglio globale di oltre 200 datacenter in 32 paesi e milioni di server. La nostra fondazione è costruita e gestita da un team di esperti in materia che lavorano per supportare i servizi per oltre 1 miliardo di clienti e 20 milioni di aziende in oltre 90 paesi in tutto il mondo.

Con la sostenibilità ambientale e l'ottimizzazione in prima linea nella progettazione e nelle operazioni dei nostri data center, continuiamo a crescere ed evolverci per soddisfare le esigenze aziendali in continua evoluzione che rendono Microsoft un provider di servizi cloud di livello mondiale.

La missione di Microsoft è consentire a ogni persona e a ogni organizzazione del pianeta di ottenere di più. Come dipendenti ci proiettiamo in una mentalità di crescita, innoviamo per responsabilizzare gli altri e collaboriamo per realizzare i nostri obiettivi condivisi. Ogni giorno ci basiamo sui nostri valori di rispetto, integrità e responsabilità per creare una cultura dell'inclusione in cui tutti possano prosperare sul lavoro e non solo.

In linea con i nostri valori Microsoft, ci impegniamo a coltivare un ambiente di lavoro inclusivo per tutti i dipendenti per avere un impatto positivo sulla nostra cultura ogni giorno.

#COICareers

Responsibilities

• Fungere da specialista delle operazioni in una delle principali aree delle operazioni CE (ad esempio, elettrico, meccanico, controllori, generatori) e lavorare su attività avanzate in modo indipendente.

• Ispezionare e supervisionare regolarmente le apparecchiature delle strutture relative all'ambiente critico (ad esempio, controllori, riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell'aria [HVAC], sistemi meccanici), l'edificio e i terreni per verificare la presenza di condizioni non sicure o anomale e intensificarle in base alle politiche e agli standard applicabili.

• Utilizzare il sistema di gestione della manutenzione computerizzato interno (CMMS) per tenere traccia di tutte le risorse delle apparecchiature e per completare le richieste di ordini di lavoro per i lavori di manutenzione.

• Saper gestire in modo rapido e sicuro gli eventuali incidenti on site e saper interfacciarsi con il centro di controllo di gestionedegli incidentirelativi a tutte le condizioni anomale che influiscono sulla normale operatività dell’intero impianto, sapersi coordinare con i professionisti delle strutture critiche per eseguire riparazioni correttive, senza supervisione.

• Seguire le procedure operative di emergenza (EOP), metodi di procedura (MOP), procedure operative standard (SOP) preesistenti in relazione alle operazioni e agli incidenti CE, saperle di conseguenza migliorare o svilupparne di nuove.

• Sotto una supervisione minima, eseguire vari tipi di manutenzione (ad esempio, pianificata, predittiva, correttiva) e riparazioni seguendo i metodi di procedura (MOP) e le procedure operative standard (SOP) per uno o più tipi di apparecchiature (ad esempio, sistemi elettrici, meccanici, di raffreddamento), procedure correttive.

• Avere una comprensione pratica di come funzionano le apparecchiature e di come risolvere i problemi di apparecchiature, sistemi, sottosistemi e componenti in modo indipendente all'interno della loro disciplina di formazione.

• Fornire consulenza ai colleghi di livello inferiore per la risoluzione dei problemi e dei sistemi.

• Comprendere, seguire e garantire i requisiti di sicurezza e protezione (ad esempio, valutazione dei rischi sul lavoro [JHA], salute e sicurezza ambientale (EH&S), briefing informale sulla sicurezza prima dell’inizio di un lavoro) e processi e procedure aziendali per eseguire correttamente il lavoro in modo sicuro, di qualità e affidabile nel rispetto dei requisiti Microsoft.

• Trasmettere la nostra  cultura  e  i nostri valori

Qualifications

Qualifiche richieste:

• Diploma di scuola superiore, GED o equivalente.

• 5+ anni di esperienza di lavoro/apprendimento applicato nei servizi mission-critical (ad esempio, ambienti di assemblaggio/produzione/infrastrutture critiche ambientali come data center, raffinerie di petrolio e gas, ospedali, prodotti farmaceutici, manifatturieri o settori correlati)

• O esperienza equivalente.

• Capacità di lavorare su turni, comprese le assegnazioni di turni durante l'orario di lavoro non standard che può includere sera, notte, fine settimana e/o festivi

Requisiti per il controllo dei precedenti:

Per questo ruolo è necessaria la capacità di soddisfare i requisiti di screening di sicurezza Microsoft, dei clienti e/o del governo. Questi requisiti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti controlli di sicurezza specializzati:

• Controllo dei precedenti di Microsoft Cloud: questa sezione sarà necessaria per superare il controllo dei precedenti di Microsoft Cloudal momento dell'assunzione/trasferimento e successivamente ogni due anni.

Anche se non è obbligatorio, cerchiamo anche le seguenti  qualifiche preferite :

• Diploma di scuola superiore, GED, o equivalente e 7+ anni di esperienza nei servizi mission-critical (ad esempio, ambienti di assemblaggio/produzione/infrastrutture critiche ambientali come data center, raffinerie di petrolio e gas, ospedali, farmaceutico, manifatturiero o settori correlati)

• O Diploma di socio o certificazione commerciale tecnica (ad esempio, militare, scuola commerciale) o istruzione equivalente superiore e 5+ anni di esperienza nei servizi mission-critical (ad esempio, ambienti di assemblaggio/produzione/infrastrutture critiche ambientali come data center, raffinerie di petrolio e gas, ospedali, farmaceutico, manifatturiero o settori correlati)

• O esperienza equivalente.

• Esperto nella comunicazione in inglese scritto e orale per supportare i team regionali e globali.

Microsoft is an equal opportunity employer. Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations (https://careers.microsoft.com/v2/global/en/accessibility.html) .