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Job Information

Kuehne+Nagel Customer Service-Sea Logistics in Mexico City, Mexico

Estamos en busca de un Ejecutivo de Operaciones para el área de Sea Logistics en nuestra oficina corporativa.

Tu función

Ser participe de la implementación de nuevos negocios a fin de asegurar la corecta coordinación y dar seguimiento sobre los servicios requeridos por los clientes asegurando el monitoreo del servicio y seguimiento del pronostico del volumen pactado.

Tus responsabilidades

  1. Validar información del cliente, recibir la solicitud de cotización y entregar el check list

  2. Dar seguimiento en el proceso implementación (validar check list, subir información a carpeta compartida y participar en la junta de implementación, alta de

agente aduanal y asegurar el correcto Set up en sistema)

  1. Realizar solicitud de reserva (Validación de guidelines, tarifas de compra y venta, vigencias de tarifa, proporcionar itinerarios,gestionar carta de

intrucciones, crear Standard shipment, generar Consignment ID, generar ticket para solicitud de booking, cargar información en e-file)

  1. Realizar solicitud de reserva a Carrier y/o oficina de origen (Casos de importación)

  2. Coordinar el pesaje, ingreso de información en sistema y envío de información al carrier

  3. Seguimiento y monitoreo de las operaciones a cargo

  4. Ingresar Invoice Entry + Cost Entry + Confirm Expected GP en sistema a fin de asegurar la correcta provision de los servicios utilizados

  5. Apoyar en las instrucciones y preparación de embarque

  6. Realizar monitoreo de fecha de arribo y solicitud de liberación

  7. Envíar documentación comercial , confirmación de booking y validar pedimento.

  8. Atender los requerimientos y necesidades de los clientes asignados

  9. Crear y mantener SOP y/o WI (Standard Operational Prodecure y/o Working Instructions ) de las cuentas a cargo.

Tus habilidades y experencias

Titulado (Negocios Internacionales , Ingeniería Industrial, de Transporte o carrera afín)

Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar

Inglés Conversacional (Indispensable)

Enfoque de servicio al cliente

Habilidades de negociación

Comunicación asertiva

Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.

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