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MSX International Agente de atención al cliente (con Inglés) in Madrid, Spain
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Fecha:30 ago. 2024
Ubicación: Madrid, MD, ES, 28037
Empresa: MSX INTERNATIONAL
MSX IBERIA está buscando un/a Agente de atención al cliente en el sector de Automoción, para unirse a nuestro equipo en Madrid.
El objetivo principal de nuestr@ futur@ Agente es, brindar excelente soporte a los clientes y anticiparse a los posibles inconvenientes, ofreciendo soluciones fáciles y viables; analizando sus necesidades, priorizando las soluciones y resolviendo las cuestiones que le afectan personalmente.
¿Crees que puedas encajar?
¡Entonces sigue leyendo!
Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes:
Responderás las llamadas de atención a clientes y concesionarios.
Llevarás el seguimiento del cliente desde el principio hasta la solución final de su consulta.
Emitirás llamadas para recordatorios y seguimientos de incidencias, consiguiendo la máxima satisfacción.
Llevarás a cabo actualizaciones de la BB.DD, redacción de informes y reportes.
Te buscamos a ti si:
Tienes estudios relacionados con administración, comunicación o similares.
Hablas español nativo y tienes un excelente dominio del idioma Inglés.
Has trabajado anteriormente en servicios de atención al cliente.
El manejo de Salesforce y Excel es valorable.
Te defines como rápido/a, resolutivo/a, orientado/a al cliente y eres paciente y sociable.
#LI-MU1
Spain-Madrid
¿Qué te ofrecemos?
Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
Salario competitivo.
MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación…)
23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
Vehículo y gastos de viaje por cuenta de la empresa.
Plan de formación interna.
Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.
¿Crees que eres la personal ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura.
Acerca de MSX:
Con más de 5000 empleados ubicados en más de 80 países en todo el mundo, nuestros equipos brindan experiencia líder en la industria que abarca:
Consumer Engagement
Parts, Accessories & Service Performance
Actionable Insights
Diagnostics & Repair Enhancement
Warranty and Repair Efficiency
Technical Information
Learning Solutions
Sales Performance
Construyendo confianza desde 1931, nuestra trayectoria comprobada significa que ahora nos asociamos con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado.
El propósito de MSXI
Empoderar a los Movers y Makers para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.
La misión MSXI
Para aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales,
y el poder de la tecnología, para crear soluciones innovadoras y a medida
La visión de MSXI
Para mejorar cada viaje en el mundo de la movilidad
MSX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta positivamente las solicitudes de candidatos elegibles y debidamente calificados, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, reasignación de género, religión o creencia, estado civil o embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los solicitantes discapacitados que cumplan con los criterios mínimos para la vacante.
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