Additional Information Front Office Position, located in Back Office

Job Number 24120459

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Frankfurt Marriott Hotel, Hamburger Allee 2, Frankfurt, Hessen, Germany

Schedule Full-Time

Located Remotely? N

Relocation? N

Position Type Non-Management

Bei Marriott ist Ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung mit 8900 Hotels von 34 unterschiedlichen Marken in 139 Ländern keine Grenze gesetzt.

Werden Sie mit dem Frankfurt Marriott Hotel Teil der weltweiten Nummer 1 im Gastgewerbe und lassen Sie sich von den vielfältigen Möglichkeiten der Zukunft inspirieren. Profitieren Sie von zahlreichen Mitarbeitenden-Benefits im Bereich der persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung, Gesundheit und Wertschätzung.

Das Frankfurt Marriott Hotel liegt unmittelbar gegenüber der Frankfurter Messe und begrüßt als Messe- und Tagungshotel täglich Geschäftsreisende verschiedenster Herkunft. Ein internationales Team von 250 Mitarbeitenden aus über 40 Nationen sorgt im ‚Great Room‘, dem 24h Business Center, in den drei Restaurants oder den insgesamt 593 Zimmern für ein umfassendes Wohlfühlambiente der Gäste. Auch die 23 frisch renovierten Tagungsräume, darunter ein Ballsaal mit einer Fläche von 774 m², einer großen Fensterfront und neuester Konferenztechnik, bieten vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten für unvergessliche Veranstaltungen.

24 verschiedene Bereiche - 1 Team! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Be empowered.

• Begin: gezieltes Onboarding-Programm & „Be our Guest“ Programm, Personalunterkünfte für Ihren Start

• Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt.

• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels

• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“

• Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.900 Marriott Hotels weltweit

• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer „Speisekammer“, kostenfreie Nutzung des Mitarbeiterfitnessstudio „Mshape“ und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

• die tägliche Erfüllung und Vorbereitung von individuellen Gästewünschen inklusive der entsprechenden Zimmerzuteilung, abgestimmt auf die hohen und diversen Anforderungen des Gruppen- und Crewgeschäfts innerhalb des Guest Experience Teams

• die effiziente Verwaltung des Zimmerinventars zur optimalen Nutzung aller Zimmerkategorien und Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit

• die strategische Erreichung und Übertreffung der Upsell- und Premium Paid Occupancy-Ziele durch gezieltes Vorblocken und Bereitstellung entsprechender Zimmerkategorien

• die engagierte Mitarbeit zur Erreichung aller Abteilungsziele, einschließlich GuestVoice, ESS, Enrollments und Upselling

Be able.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbares Studium oder Hotelfachschule mit

Sie verfügen bereits über erste Berufserfahrung im Bereich Front Office, optimalerweise mit Erfahrung im Bereich Groups & Rooms Controlling

Sie haben ein offenes, freundliches, extrem serviceorientiertes Auftreten und einfach Spaß an der Arbeit und vor allem in einem großen internationalen Team

Darüberhinaus verfügen Sie über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Be connected.

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und innerhalb von 3 Tagen hören Sie wieder von uns!

Sie haben noch Fragen? Christopher Tag hilft Ihnen gerne weiter: recruiting.frankfurt@marriotthotels.com

Be inspired.

Unser Hotel auf Instagram: @frankfurtmarriott

Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.