Resumen de perfil de puesto

Asesor Tarjetas de Crédito Socios Comerciales

Descripción de puesto

Es responsable de asesorar al cliente, generando experiencias extraordinarias positivas a fin de establecer relaciones al largo plazo basados en la correcta asesoría, identificando los beneficios del producto que atiendan sus necesidades, en consecuencia, se haga uso del mismo y cumplir con los objetivos del negocio.

Responsabilidades

• Asesoramiento para promover Tarjetas de Crédito que resulten en una relación duradera con el cliente.

• Cumplimiento de los procesos, procedimientos y diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y en consecuencia haga uso de ella.

• Analizar los intereses, problemas y posibles necesidades de los clientes para que a partir de los beneficios de la Tarjeta de Crédito se atiendan.

• Procesar solicitudes de trámites para que los clientes logren a partir de la transacción satisfacer su necesidad.

• Desarrollar y mantener el conocimiento de su producto y servicios, así como mantenerse actualizado sobre las políticas aplicables al negocio.

• Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de entrega de Tarjetas de Crédito determinados por el negocio.

• Cumplir con las leyes y regulaciones estrictas que rigen las prácticas de venta.

Necesidades de perfil

o Deseable 1 año de experiencia en ventas.

o Facilidad para el manejo de dispositivos electrónicos.

o Habilidades

· Motivación y actitud positiva

· Capacidad de escuchar y entender las necesidades de clientes

· Capacidad de aprendizaje

· Honradez en la gestión de ventas

· Creatividad

· Conocimientos básicos de productos financieros

o Competencias

· Gusto por el servicio y atención al cliente

· Facilidad de palabra

· Trabajo en equipo

· Trabajo por objetivos

· Persistencia y proactividad en el abordaje

o Disponibilidad de horario de L a D (con 1 día de descanso entre semana)

Ofrecemos:

• Beneficios y Prestaciones superiores a las de ley

• Contratación directa

• Descuentos en diferentes casas comerciales

• Capacitación constante

· SGMM

· Crecimiento profesional

· Atractivo esquema de bonos y mucho más..

Esperamos con interés la posibilidad de darte la bienvenida a nuestro equipo.

Atentamente,

Citibanamex-Talent Acquisition México

Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones. Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crear tu perfil en las plataformas e inicies la evaluación.

De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones del proveedor, así como el Aviso de Privacidad que pondrá a tu disposición. Una vez que completes la evaluación, te estaremos contactando para los siguientes pasos.

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Job Family Group:

Consumer Sales

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Job Family:

Field Sales

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Time Type:

Full time

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Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi (https://www.citigroup.com/citi/accessibility/application-accessibility.htm) .

View the "EEO is the Law (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf) " poster. View the EEO is the Law Supplement (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdf) .

View the EEO Policy Statement (http://citi.com/citi/diversity/assets/pdf/eeo_aa_policy.pdf) .

View the Pay Transparency Posting (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp_%20English_formattedESQA508c.pdf)

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.