Job Information
Siemens Špecialista zákazníckeho servisu s nemeckým jazykom in Bratislava, Slovakia
Job Family: Internal Services
Req ID: 415192
Platové ohodnotenie: Od 1300 € brutto/mesiac + variabilná odmena*
*Počas výberového procesu starostlivo posúdime Vašu kvalifikáciu a skúsenosti a následne ich zohľadníme v ponuke odmeňovania. Našim cieľom je odmeňovať zamestnancov férovo s prihliadnutím na situáciu na trhu a tak, aby sme vedeli v našom tíme privítať kvalitných kandidátov.
Do tímu Global Business Services Center hľadáme nových kolegov! V rámci nášho medzinárodného tímu hľadáme Špecialistu zákazníckeho servisu s nemeckým jazykom, ktorý by robil podporu našim interným zamestnancom z Nemecka, Rakúska a Švajčiarska.
Máte skúsenosti so starostlivosťou o zákazníkov/call centre alebo súvisiacimi procesmi?
Radi komunikujete s internými a externými partnermi v nemčine?
Máte radi prácu v medzinárodnom tíme?
Chceli by ste rásť v medzinárodnej spoločnosti?
Pripojte sa k nášmu tímu a pomôžte nám podporovať našich partnerov po celom svete!
Náplň práce :
• Riešenie požiadaviek zákazníkov.
• Priame odpovedanie alebo sprostredkovanie požiadaviek zodpovedným osobám.
• Riadenie požiadaviek a ich životného cyklu v internom systéme.
• Komunikácia cez email a telefón v nemeckom jazyku.
• Komunikácia s internými partnermi.
Pracovný režim:
• Pracovná doba: 8:00 až 17:00
• Práca si nevyžaduje chodenie na pracovisko
Koho hľadáme?
• Komunikatívny človek, ktorý sa rád učí nové veci.
• Nemecký jazyk: Pokročilý v čítaní, písaní a hovorení
• Základná počítačová znalosť Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), Outlook, Teams, SharePoint
• Schopnosť jasne sa vyjadrovať, počúvať, byť dôrazný a objektívne a sústredene riešiť problém partnera
• Tímový duch, spoločenský, kooperatívny a orientovaný na zákazníka
Benefity:
• Home office, telepráca
• Bridge days (spravidla 5 dní/rok)
• Sick days (3dni/rok)
• Dodatočné platené pracovné voľno
• Cafeteria systém - BenefitPlus (spravidla 300 bodov/€ ročne)
• Príspevok na DDS – po uplynutí skúšobnej doby
• Náhrada ušlého zárobku za obdobie PN a OČR (až do výšky 100% mzdy, celkovo 20dní/rok) – po uplynutí skúšobnej doby
• Príspevok pri narodení dieťaťa (300 €)
• Príspevok na návštevu predškolského zariadenia (200 € v rámci Cafeteria systému - BenefitPlus)
• MultiSport
• Podpora pri reprezentačnej športovej činnosti
• Zvýhodnený zamestnanecký paušál aj pre rodinných príslušníkov (2 SIM karty)
• Bonus za odporučenie nového zamestnanca až do výšky 2000€
• Po uplynutí skúšobnej doby možnosť investovať do zakúpenia akcií Siemens
• Zľavy pre zamestnancov (elektronika, jazykové kurzy, dovolenkové pobyty...)
• Zvýhodnené zamestnanecké pôžičky – pre zamestnancov v pracovnom pomere viac ako 3 roky
• Wellbeing program, deň zdravia, team-building program
• Vzdelávanie sa v rôznych oblastiach podľa vlastného výberu v rámci pracovného času
• Odmena za lojalitu pri dosiahnutí 10- a 20-ročného pracovného jubilea
• Vecný dar pri príležitosti životného jubilea 50 rokov veku a pri príležitosti odchodu do dôchodku
Siemens
- Siemens Jobs