Job Number 24110892

Job Category Food and Beverage & Culinary

Location Sheraton Astana Hotel, 60/1 Syganak Street, Astana, Kazakhstan, Kazakhstan

Schedule Full-Time

Located Remotely? N

Relocation? N

Position Type Non-Management

ЛАУАЗЫМНЫҢ ҚЫСҚАША МАЗМҰНЫ

Біздің міндетіміз-қонақтарымыз есепшоттарын сұрағанға дейін ләззат алатын дастарханға тамақ қою ғана емес. Оның орнына, біз есте қаларлық және ерекше тәжірибе жасағымыз келеді – бүйірінде тамақ пен сусын бар. Біздің Қонақтарға Қызмет көрсетуді Қолдау Жөніндегі Сарапшыларымыз бастамашылық танытып, тамақ өнімдері мен сусындардың үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін қызметтердің кең спектрін ұсынады. Үстелдерді орнату, ас үйге көмек көрсету немесе жұмыс орындарын тазалау және керек-жарақтарды толтыру болсын, Қонақтарға Қызмет көрсетуді Қолдау Жөніндегі Сарапшы транзакцияларды тәжірибенің бір бөлігі ретінде сезінуге көмектесетін қолдау көрсетеді.

Сіз қандай лауазымда болсаңыз да, табысқа жету үшін маңызды бірнеше нәрсе бар – қауіпсіз жұмыс орнын құру, компанияның саясаты мен процедураларын сақтау, сапа стандарттарын сақтау және формаңыздың, сыртқы келбетіңіздің және коммуникацияларыңыздың кәсіби болуын қамтамасыз ету. Қонақтарға Қызмет Көрсетуді Қолдау Бойынша Сарапшылар аяғынан тұрып, қозғалады (ұзақ уақыт тұру, отыру немесе серуендеу; көлбеу, тегіс емес немесе тайғақ беттерде қозғалу), мәзірді басқару (ақпаратты оқу және көзбен тексеру) және жұмысқа практикалық көзқараспен қарау (салмағы 25 фунттан аз немесе оған тең заттарды жылжыту, көтеру, тасымалдау, итеру, тарту және орналастыру) көмексіз және 50 фунт көмекпен; иілу, бұрау, тарту және еңкейуді қоса алғанда, үстіңгі және тізе астына жету). Осының бәрін жақсы орындау (және сұралғандай басқа да ақылға қонымды жұмыс міндеттері) Қонақтарға Қызмет көрсетуді Қолдау Бойынша Сарапшылар үшін өте маңызды – мұны қонақтарымыз бен бизнесіміз үшін әр уақытта дұрыс жасау.

ТАҢДАУЛЫ БІЛІКТІЛІК

Білімі: Орта мектеп туралы диплом немесе G. E. d. баламасы.

Байланысты Жұмыс Тәжірибесі: байланысты жұмыс тәжірибесі жоқ. Азық-түлік және сусындар саласындағы алдыңғы тәжірибеге артықшылық беріледі.

Қадағалау Тәжірибесі: қадағалау тәжірибесі жоқ.

Лицензия немесе Сертификаттау: Жоқ

Marriott International-тең мүмкіндіктерге ие жұмыс беруші. Біз әртүрлі жұмыс күшін жалдауға және инклюзивті, ең алдымен адамдарға бағытталған мәдениетті сақтауға сенеміз. Біз мүгедектік және ардагер мәртебесі сияқты кез келген қорғалатын негізде немесе қолданыстағы заңнамаға сәйкес қамтылған кез келген басқа негізде кемсітушілікке жол бермеуге міндеттіміз.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ

Наша работа заключается не только в том, чтобы подавать на стол блюда, которыми наши гости будут наслаждаться до тех пор, пока не попросят счет. Вместо этого мы хотим создать незабываемый и уникальный опыт – с едой и напитками в придачу. Наши специалисты по обслуживанию гостей проявляют инициативу и предоставляют широкий спектр услуг, гарантирующих бесперебойную работу с продуктами питания и напитками. Накрывая на столы, помогая на кухне или убирая рабочие зоны и пополняя запасы, специалисты по обслуживанию гостей оказывают поддержку, которая делает процесс оформления заказа максимально комфортным.

Независимо от того, на какой должности вы работаете, есть несколько вещей, которые имеют решающее значение для успеха: создание безопасного рабочего места, следование политике и процедурам компании, соблюдение стандартов качества и обеспечение того, чтобы ваша униформа, внешний вид и общение были профессиональными. Специалисты службы поддержки гостей будут находиться на ногах и передвигаться (стоять, сидеть или ходить в течение длительного времени; перемещение по наклонным, неровным или скользким поверхностям), управление меню (чтение и визуальная проверка информации) и практический подход к работе (перемещение, подъем, переноска, толкание, вытягивание и размещение предметов весом менее 25 фунтов без посторонней помощи и 50 фунтов с посторонней помощью; тянитесь к коленям над головой и под коленями, включая сгибания, скручивания, вытягивания и наклоны). Качественное выполнение всех этих задач (а также других разумных должностных обязанностей в соответствии с требованиями) имеет решающее значение для специалистов службы поддержки гостей – чтобы каждый раз все было правильно для наших гостей и нашего бизнеса.

ЖЕЛАЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ

Образование: Диплом о среднем образовании или его эквивалент.

Опыт работы по специальности: Без опыта работы по специальности. Предпочтителен предыдущий опыт работы в сфере питания и напитков.

Опыт руководящей работы: Без опыта руководящей работы.

Лицензия или сертификат: Отсутствуют

Marriott International - работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы верим в необходимость найма разнообразной рабочей силы и поддержания инклюзивной культуры, ориентированной прежде всего на людей. Мы стремимся к недопущению дискриминации по любым защищенным признакам, таким как инвалидность и статус ветерана, или по любым другим признакам, предусмотренным действующим законодательством.

POSITION SUMMARY

Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Support Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure food and beverage operations run smoothly. Whether setting tables, assisting the kitchen, or cleaning work areas and replenishing supplies, the Guest Service Support Expert provides the support that make transactions feel like part of the experience.

No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Support Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Support Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience. Previous experience in a food and beverage environment preferred.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.