Experience Expert

Job ID

176944

Posted

23-Aug-2024

Service line

GWS Segment

Role type

Full-time

Areas of Interest

Customer Service, Facilities Management

Location(s)

Amsterdam '- Noord-Holland - Netherlands

Als Experience Expert ben je onderdeel van het CBRE team dat werkzaam is voor onze klant Deloitte en werk je op locatie “The Edge” aan de Amsterdamse Zuidas. Vind jij het leuk om het aanspreekpunt te zijn voor zowel gasten als collega’s en te zorgen voor een schone en veilige werkomgeving?

Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als Experience Expert ben je hét gezicht voor onze gezamenlijke dienstverlening. Je speelt een belangrijke rol als gastheer (-vrouw) op de kantooretages, je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen op facilitair gebied. Je geeft nieuwe medewerkers een warm welkom en maakt hen wegwijs in het pand.

Je zorgt voor een veilige werkomgeving, spreekt de klant ook aan als zij zich niet aan de huisregels houden, zoals veilig computergebruik en omgang vertrouwelijk papier en daarnaast ben je in de rol van BHV’er onderdeel van het Calamiteiten team van The Edge.

Je zorgt dat de pantry’s te allen tijde schoon zijn en de koffiemachine altijd gevuld is. Je hebt een signalerende rol in de dienstverlening van onze ketenpartners, zo blijven de ruimten schoon en netjes, wordt alles tijdig bijgevuld en kleine technische reparaties direct opgepakt. Je ondersteunt in additionele verzoeken, kleine verhuizingen en kunt probleemoplossend acteren in onverwachte situaties.

Het is belangrijk dat jij een enthousiaste ‘self starter’ bent die prioriteiten kan stellen en oplossingsgericht te werk gaat. Daarbij heb jij altijd een servicegerichte instelling!

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Schoonhouden pantry’s en reinigen plus bijvullen koffiemachines;

• Rondes over de etages lopen om storingen te (laten) verhelpen;

• Begeleiden van monteurs en onderaannemers;

• Signaleren en direct oplossen van onveilige of onverwachte situaties;

• BHV’er op de toegewezen etage, waar je een coördinerende rol hebt bij calamiteiten;

• Orde en netheid op de toegewezen kantooretages.

Wie ben jij?

• Jij vindt het prettig om met mensen te werken en het hen naar de zin te maken;

• Je houdt van aanpakken en bent niet bang je handen vuil te maken;

• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent gastvrij ingesteld;

• Je pakt taken proactief op en delegeert waar nodig richting collega’s;

• Je werkt zelfstandig en bent zeer zichtbaar op de kantoorvloer.

• Je hebt kennis van de Nederlandse en/of Engelse taal.

Dit hebben wij jou te bieden!

• Startsalaris van € 2.450,- tot € 2.650,- bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring

• Laptop en telefoon

• 8,33% Vakantiegeld,

• 25 vaste verlofdagen, 12 ADV dagen en tot 10 verlofdagen aan te kopen én 2 bonus verlofdagen bij 1 jaar niet ziek

• Werken in een dynamisch team in een internationale omgeving;

• Een tweedaagse BHV-opleiding;

• Bedrijfskleding.

Over CBRE Global Workplace Solutions

CBRE Global Workplace Solutions is wereldwijd marktleider in geïntegreerd technisch, facilitair, vastgoed- én projectmanagement. Wij laten de vastgoedportfolio en de medewerkers van onze klanten excelleren. Wij geloven namelijk dat het creëren van een optimale werkplek waarde toevoegt, zoals een hogere productiviteit en gezondere medewerkers. Met een achtergrond in techniek, facilitair management, vastgoed- of projectmanagement vind je bij Global Workplace Solutions vanzelfsprekend een inspirerende werkomgeving, waar je op het allerhoogste niveau kunt werken met grote, nationale en internationale klanten.

Bij CBRE GWS streven we naar een inclusieve arbeidscultuur. Wij geloven dat diversiteit en gelijkwaardigheid binnen onze teams leiden tot een hogere productiviteit. Dit zie je terug in onze RISE-waarden: Respect, Integriteit, Service en Excellentie, die de kern vormen van alles wat wij doen. Deze waarden vormen de basis van ons streven naar een omgeving waarin iedereen zich gerespecteerd en gewaardeerd voelt, waar integriteit hoog in het vaandel staat en waar servicegerichtheid en excellentie worden gestimuleerd. Bij CBRE krijgen alle individuen gelijke kansen om te groeien en bij te dragen aan ons succes. Onze toewijding aan inclusie en diversiteit is niet alleen een maatschappelijke plicht, maar ook een strategische keuze die onze organisatie versterkt en laat groeien.

#indeedgwsnl

CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)