Description

Amazon Japan’s fulfillment network delivers tons of packages and smiles to Amazon customers every day. As we work towards becoming Earth’s most customer-centric company, we are looking for motivated, customer-focused individuals who want to join our team as an Operations Manager.

You will be responsible for leading a functional area (Inbound/Outbound) in one of our Fulfillment Centers and managing the operational performance of the team to meet the business goals. Your team will be of nearly 20-300 individuals including several Sr. Area Managers/Area Managers who directory manages 5-50 associates. You will create annual operational plans with a budget of billions of yen and you are responsible for the execution. You are expected to demonstrate analytical and problem-solving skills as well as people management skills such as coaching and mentoring to ensure performance objectives are met as a team, building positive employee relations and reinforcing leadership of your team.

Our fulfillment network launches new Operations sites every year, providing various opportunities for your professional growth. You can acquire new perspectives and skills through cross-functional work with members from diverse backgrounds, from part-time associates to Directors.

We expect Operations Manager to be the next Site Leader or Senior Operations Manager of operations functions. Site Leader or Senior Operations Manager is expected to lead even larger organization and/or execute regional or network initiatives. In addition, you can explore a full range of Amazon’s Operations opportunities in Supply Chain and Transportation & Logistics.

アマゾンジャパンのフルフィルメントネットワークは、アマゾンのカスタマーに毎日多くのパッケージと笑顔をお届けしています。当社は地球上で最もお客様を大切にする企業を目指しており、意欲的でカスタマー志向の強いOperations Managerを募集しています。

当社のフルフィルメントセンター（物流拠点）の部署 （入荷または出荷) をリードし、ビジネスゴールを達成するためにチームのオペレーションを管理する責任を負います。あなたのチームは、5～50名の従業員を直属の部下に持つ数名のSr. Area Manager/Area Managerを含む、20～300 名程度のメンバーで構成されます。数十億円の予算規模の年間の運営計画を立て、その実行責任を負います。分析スキルや問題解決スキルに加え、チームとしてパフォーマンス目標を確実に達成するため、メンバーと良好な関係を構築し、チームのリーダーシップを強化するためのコーチングやメンタリングなどの人材管理スキルを発揮することも期待されます。

アマゾンジャパンのフルフィルメントネットワークでは、毎年新しいオペレーション拠点を立ち上げ、プロフェッショナルとしての成長機会を提供しています。パートタイムのアソシエイトからDirectorまで、多様なBackgroundを持つメンバーとのCross-functionalワークを通じて、新しい視点やスキルを身に付けることができます。

当社のフルフィルメントネットワークでは毎年新しいオペレーションサイトを立ち上げ、専門的な成長のためのさまざまな機会を提供します。パートタイムのアソシエイトからディレクターまで、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーと部門を超えて働くことで、新たな視点やスキルを身につけることができます。

Operations Managerは次のSte LeaderまたはSr. Operations Managerへと成長することを期待します。Site LeaderやSr. Operations Managerは、さらに大きな組織を率いたり、リージョンやネットワークの取り組みを実行したりすることが期待されます。また、Supply Chain、Transportation、およびLogisticsなどAmazon のオペレーションのあらゆるOpportunityを模索することもできます。

Key job responsibilities

• Lead FC operations, which is the heart of Amazon's logistics business, and provide or contribute to customers with better services with your own new ideas.

• Responsible for the operational performance of a function in terms of safety, quality, and costs.

• Build annual operation plans while controlling costs by reviewing daily/weekly forecasts and results, reacting short-/long-term demand fluctuations, and collaborating stakeholders including third party logistics.

• Drive short- and long-term staffing planning, quality initiatives, process change initiatives, and other Change/Six Sigma initiatives to enable the functional area and ultimately the FC to meet and exceed business goals.

• Support, mentor, and motivate your salaried and hourly workforce to be more productive, higher performing, diverse, and inclusive. Lead with empathy, have fun at work, and make members have fun, with a vision for and commitment to your team members’ personal success.

• Work closely with other functions for business goals to get support and secure resources for cross-functional projects and initiatives, while providing required support and resources with other functions..

• Report issues with potential influences to multiple functional areas along with ideas for solutions, to Sr. Operations Manager/Site leader/General Manager/Directors and relevant stakeholders.

• Lead large-scope projects such as DEI and sustainability within a site and/or a region and large-scale events such as Family day and volunteering events.

• Take proactive steps to ensure that best practices are shared across all departments, shifts and among the network.

• アマゾンの物流事業の中核であるFC運営を主導し、自らの新たな発想でより良いサービスをカスタマーに提供・貢献します。

• オペレーションの安全、品質、コスト等の観点から、一部署のパフォーマンスについて総合的に責任を持ちます。

• 年間のオペレーション計画を編成し、日次/週次の生産計画と実績確認、短期/長期の需要変動対応、3PLを含む関係者との調整を通じて、コストを管理しながら、年間のオペレーション計画を実行します。

• 短期および長期の人員配置計画、品質への取り組み、プロセス変更への取り組み、その他の変更/シックス シグマへの取り組みを推進し、部署、そしてFC がビジネス目標を達成し、超えることができるようにします。

• 年間のオペレーション計画を編成し、日次/週次の生産計画と実績確認、短期/長期の需要変動対応、3PLを含む関係者との調整を通じて、コストを管理しながら、年間のオペレーション計画を実行します。

• チームの社員やアソシエイトがより生産的で、パフォーマンスが高く、多様性があり、インクルーシブになるようサポート、指導し、動機付けします。チームメンバーの個人的な成功に対するビジョンとコミットメントを持って、共感を持ってリーダーシップを発揮し、楽しく仕事をし、メンバーに楽しんでもらいましょう。

• ビジネスゴール達成のため、他部署のマネージャーと密に連携します。他の部門で必要とされるサポートとリソースを提供する一方、部門を超えたプロジェクトや取り組みのためのサポートを得てリソースを確保します。

• 複数の部門に影響する問題について、解決策のアイデアとともに、Sr. Operations Manager、Site Leader、General Manager、Directorおよび関連するステークホルダーに報告します。

• FC内やリージョン内での DEI やSustainability関連の大規模プロジェクトや、Family Day、ボランティアイベントなどの大規模イベントをリードします。

• 部署間、シフト間、およびネットワーク間でベストプラクティスが着実に共有されるように、積極的なアクションを講じます。

A day in the life

Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, age, or other legally protected status. For individuals with disabilities who would like to request an accommodation, visit https://www.amazon.jobs/disability/jp

======関連情報============

オペレーション部門のDEIの取り組み (https://www.amazon.co.jp/b?node=16748914051)

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About the team

More Information

■FC Operations

https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051

■Interview article of Amazonian who joined as Operations Manager

https://www.amazon.co.jp/b?node=24686620051

■Fulfillment Center Department

https://www.amazon.co.jp/b?node=5637337051

※This position will be based on Fulfillment Center in Japan. The base location will be negotiable upon your request. Please refer to the following link about the locations of Fulfillment Centers in Japan.

https://www.amazon.co.jp/b?node=5557897051

Basic Qualifications

• Bachelor’s degree or 3+years of relevant work experience

• Ability to deliver results in cross-functional projects

• Experience in multiple task management and KPI management

• Experience in people management

• Business level verbal and written communication in English or Japanese

• 学士号または3年以上の関連実務経験。

• 部門横断のプロジェクトで結果を出す能力

• 複数のタスク管理の経験、KPI管理の経験

• People Managementの経験

• 英語または日本語によるビジネスレベルの口頭および書面によるコミュニケーション

Preferred Qualifications

• Proven work experience in manufacturing /logistics industry

• Experience in operations process or general management.

• Demonstrated ability to think big and influence across all levels of an organization

• Experience/knowledge in Six Sigma, lean, QC circle, or any other analytical skill to identify and solve ambiguous problems

• MBA or Master’s degree in Operations, Supply Chain/Logistics, or a related field.

• 製造・物流業界での実務経験

• オペレーションプロセスまたはゼネラルマネジメントの経験

• シックス シグマ、リーン、QC サークル、または曖昧な問題を特定して解決するためのその他の分析の経験/知識

• MBAまたは オペレーション、サプライチェーン、物流他関連分野の修士号

• インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること